Девчули, знаю мир не без добрых людей,вобщем заказала бабушка 20 марта окно пластиковое, оплатили…

Девчули, знаю мир не без добрых людей,вобщем заказала бабушка 20 марта окно пластиковое, оплатили предоплату 10.000 тг ,заключили договор,обещали уже 23 привезти и установить, так вот 23(пнд) что то у них там случилось не могут приехать, ок 24(втрн) говорит что приедет до обеда , потом после ,а вечером вовсе телефон отключил. 25(срд) позвонил сам сказал что рабочии ушли на другой объект, он сам приедет в 26(чтв) и установит. Ок ждем

26(чтв) утром сам звонит говорит приедем до 12 , ок,время 12:30 звоню ,он 10 мин подъезжаем, ок время 13:10 ,телефон отключён. И пиздц,, очень обидно за бабушку переживает так как для нее сумма не маленькая . Что делать с этим мудаком??? Как быть ?