В банк. Звоните в Ваш банк или в дом.рф, спрашиваете список документов (я ниже некоторые перечислю для сбербанка, но не гарантирую, что это все, я уже забыла), и идете с этими документами в банк. У нас с момента подачи прошло около 2 месяцев. Никаких уведомлений не было, просто в один прекрасный день сумма долга уменьшилась.

Документы (обязательно уточните в своем банке или в дом.рф):
Паспорт заявителя
Свидетельства о рождении всех детей
Снилс (я брала и наши с мужем, и детей, на всякий случай)
Кредитный договор
Свидетельство о собственности
Договор купли-продажи

Мы подали со второй попытки, так как был не совсем правильный набор документов (хотя я звонила и в банк, и в дом.рф🙈). В самом банке менеджер распечатала список, и уже во второй раз муж подал заявление очень быстро.

👂 👂 👂

Наверное сначала бумагу из банка о наличии потеки. Вы на их сайте посмотрите