Куда-нибудь можно обратиться, чтоб помогли заполнить в гос услугах заявление на загран? Хочу детям…

Куда-нибудь можно обратиться, чтоб помогли заполнить в гос услугах заявление на загран? Хочу детям сделать, у них казахстанское свид о рождении и там нет серии. Но гос услуги настырно его требуют, хоть я и указываю что оно инастранное