Как же обидно, когда из тебя пытаются сделать лоха! А все потому , что ты не любишь конфликты и ставить людей в неловкое положение😞.
Заказала сегодня букет в магазине Азалия. Отправили три варианта из которых я выбрала один, из роз. Забыла как этот сорт называется , но не суть. На фото букет из раскрывшихся свежих красивых цветов. Через несколько минут пишут , что именно такой сорт закончился , но есть другой похожий. А мы спешим на день рождения, муж когда спешит просто мозг мой выносит своим « давай быстрей» через каждые 5 минут. И я ответила , что можно поменять. Но откуда же мне было знать, что это может стать для них причиной такого безобразия! Приехали в магазин , от спешки сразу оплатила и забрала букет. А потом уже в машине смотрю.... Девочки, розы нераскрывшиеся , потрепанные, местами темные пятна. Ну такой некрасивый и позорный букет.😭 Мне стало очень обидно за такое отношение. И естественно, мы не смогли его подарить. Пришлось купить новый. А когда мы зашли к ним , чтоб выяснить за цветы , они сказали «Ну я же вам говорила , что таких цветов нет . Вы сами согласились на такие» 😑 Откуда ж мне было знать , что они такую подлянку подсунут🤦♀️...
В общем, извинений мы не дождались, не говоря уже о том , что из нас же и сделали виноватых за испорченный букет. В «Азалию» больше ни ногой.
П.с. Простите за такой длиннющий пост, просто на сердце такая обида. ((
Лучший комментарий
Вот у Патюли джамала не нрав совсем) дважды муж брал там букеты, один раз просто розы, которые через два дня завяли. Второй раз на 3500 такой леховский букет был
@ginay, вы правы) даже если вы сразу не заметили плохую работу, это не даёт им права поступать подобным образом
Комментарии
Вы хоть сами поехали а мы с курьером заказывали и привезли розы недельной давности хотя по телефону сказали что они свежие . Брали в другом месте не в Азалии
@salonazaliya, Согласитесь, этот букет сильно отличается от вчерашнего. 🤷♀️
У меня не было цели, делать вам антирекламу. Иначе я бы обязательно сфоткала вчерашний букет и выставила б его. Я оставила просто свой искренний отзыв и настроение , которое вы оставили после себя.
@ginay,
Разумеется, все совершают ошибки, и наш магазин не исключение, мы стараемся совершенствовать свой сервис и если провинились перед клиентом, всегда приносим извинения. В этом случае мы также готовы к диалогу, но Ваши замечания нами показались необоснованными.
При заказе Вы несколько раз повторили, чтобы Вам собрали пышный букет, на что мы ответили, что собрать букет на эту сумму из дорогого сорта пионовидных кустовых роз не получится. Мы сделали все возможное для этого, но наверное всё-таки этого оказалось недостаточно.
Предварительно обсудили все нюансы о замене цветка, об объеме букета, показали Вам фото цветов, на которые производится замена, передали в руки в магазине, и спустя только три часа Вы вернули букет.
Этот букет уже продан, его купили на месте в нашем магазине. Покупатель видел букет воочию, рассмотрел его и сказал, что букет очень красивый на эту сумму 💐 поэтому отправьте пожалуйста Ваши реквизиты на рабочий номер, мы осуществим возврат суммы, поскольку букет не пришлось разбирать🌹
@salonazaliya, Может вы перепутали чат в Вотсапе? Ну во первых, Я не просила собирать пышный букет 👆Я написала, что мне нужен букет на день рождения и указала сумму на которую хочу букет. Вы отправили три варианта из которых я выбрала один. При заказе я ОДИН раз спросила , можно ли будет туда вставочки сделать, чтоб казался пышнее. На что вы ответили «Хорошо». И все! Не преувеличивайте.
Во - вторых, Фото цветов на которые производится замена, я не получала❗️(И мне действительно хочется думать , что вы перепутали чат с моим заказом , а не стали наговаривать уже на меня).
Если вы не согласны со мной, напишите мне в вотсап, там ведь есть вся история . Вы увидите.
Я рада, что вы нашли покупателя. И дело не в деньгах.Я не сомневаюсь, на каждый букет найдётся свой покупатель, но важно чтоб с вашей стороны все было чисто и честно. И если вы отправляете фото потенциального букета, в реальности чтоб тоже все было так же. 🍀
Реквизиты я вам отправлю и не сомневайтесь, этот факт я тут же укажу в посте. Потому что я не пытаюсь очернить вашу репутацию, я написала честный отзыв о вашем магазине 🍀
Добрый день!
Очень обидно, что произошло недопонимание с обоих сторон.
Прояснив ситуацию выяснилось, что Вы недовольны только тем, что цветы были не раскрытые.
Хотим отметить то, что Вы делаете акцент на несвежесть цветов, хотя все совсем наоборот. Вчера была свежая поставка всех цветов , вследствие чего они и не раскрыты🌹
При консультации Вам следовало отметить, что в букет необходим объемный раскрывшийся цветок. Было бы правильней отметить и то, что при возврате букета он находился в машине 3 часа без воды!
Мы дорожим постоянными клиентами , дважды Вы были довольны нашей работой и непосредственно цветами 😌 и вернулись обратно к нам, за это Вам спасибо.
Для более объективной оценки аудитории прилагаем фото того самого букета 🌹
Добрый день! Нет, нераскрывшиеся это одна из причин, почему мы были недовольны. Помимо этого Цветы были с темными пятнами и выглядели потрепанными. Я не из тех людей , которые из за мелочи начинает показывает недовольства. Но, поставьте себя на наше место. Я заранее сказала , что букет на день рождения. Даже если это очень свежий букет(а я не понимаю , как на таких могут быть пятно, но да ладно, я не сильно в этом разбираюсь) , как я должна была его дарить ? Сказать «Ты не обращай внимания на его вид, через день два он станет красивым раскрывшимся» ? Если б я их брала на свадьбу и на торжество они мне нужны были на след день , то было б в самый раз. Но вы в таких моментах должны более компетентны.
И знаете, оставим все это тоже. Вы видели, что мы остались недовольны. Причём не без оснований. Если б вы там же извинились, сказали б «ну да, так получилось , мы извиняемся , в след раз постараемся сделать так же , как на фото» , то все девочки, все недовольства прошли бы, и я все так пришла бы к вам в след раз. Отношение должно быть человеческое , в первую очередь. Все недочеты прощаются .
Вот с ними не было у меня никогда плохих ситуаций 👀 че ж они так
Один раз зашла покупать цветы начальнице на ДР, стоят две кучки там и там розы, в одной хорошие, в другой уже списанные,так вот , флорист при мне нагло собирает, одну розу с хорошей кучки, другую с списанной, в итоге, на мое замечание, она сказала, не пропадать ведь типа той тоже, что у нее и так цены низкие в городе, 😃, флорист уровень бог, за списанные потом с половина букета денежки в карман, а хозяйка или хозяин магазина даже не в курсе,что творят их флористы зарабатывая себе копейку на подлянках , опускают уровень магазина ниже плинтуса, у меня все !
У меня так постоянно
И что самое ужасное каждый раз думаешь «если ещё раз попаду в такую ситуацию не оставлю так!» и каждый раз от спешки не замечаешь или уже оставляешь потому что нет времени менять
Однажды даже мейдтулав так подвёл :/
Мне в других цветочных тоже пару раз меняли на другой сорт и получалась фигня, так что тут как говорится-ожидание/реальность
Может быть вы зря так на Азалию 🤨 если они Вам собрали букет из закрытых бутонов то это точно свежий букет 👌🏻 не свежий это когда очень раскрывшиеся цветы 😁
Я ведь не через день собиралась его дарить . Я написала что на день рождения. Как мне подарить человеку некрасивый букет с закрытыми ещё цветами ? Ладно и на это можно было б закрыть глаза, но почему отправлять фото букета который якобы меня будет ждать , а приготовить другой ? Я ведь заказала именно такой как на фото .
Так ведь это хорошо что не раскрывшиеся девочки 😁 это и значит что цветы свежие 👌🏻
Как-то давно тоже заказала у них) прихожу, а там и роз меньше, чем должно быть (четное кол-во), и некоторые вялые, в пятнах. Потом меняли их. Наверное тоже надеялись на то, что не заметят или не станут ничего говорить
Азалия бомба .,чесно всегда восхищаюсь их букетами 😊
Понимаю ваше негодование, но не расстраивайтесь. Путь это будет самое плохое у вас)
Они мне на свадебный букет на первый день сделали другого оттенка ленту, которая не сочеталась с аксессуарами, хотя мы все обговаривали. Расстроилась тогда) но на второй день сделали все замечательно.
Ещё дистанционно заказывала тоже букеты, доставляли до адресатов приличные вроде.
Я так поняла, нужно всех доканывать, требовать фото и потом только соглашаться. Мне пока в онлайн заказах цветов норм все попадалось. Не подводили. Альхамдулиллягь.
Аааа. Не!!! Вру. В день свадьбы подвёл Шантель. Букет невесты был красивый , белые тюльпаны и розы белые. Под них должны были сделать букет жениха и украшение машины. Украшение было жуткое. Букет жениха когда увидела. Чуть не заплакала. Уродство было. Хоть салон знакомой , но подвели тогда ужасно их работники. После это ее саму когда просила , собрала шикарный букет. В общем , как повезёт видимо
Девочки. Всегда заказываю у них цветы . И ни разу не было такого случая . И стоят они очень долго . Минимум 2 недельки . Просто я как забираю у них цветочки сразу ставлю в холодную воду .
Мне в день свадьбы так сделали. Муж скинул фото букета который мне понравился. Они сказали что сделают именно такой же. Мне конечно в этот день не до них, а они и пользуются. Отправили просто охапку завязав 2см. лентой в один слой и ничего что она не скроет огромное количество слоёв скотча в 15см.
Мне так на свадьбу вялые цветы поставили в букет .попросила чтоб утром собрали и отправили на такси , чтоб дольше свежий был . а в итоге букет с утра был вялый , к концу свадьбы вообще выбросить хотела . Не помню магазин, бессовестные люди..
Девочки,я не раз заказывала у них букеты,и мои знакомые берут. Все довольные. Цветы всегда свежие
Видимо как повезёт. Или у них работники меняются . Иначе я не могу объяснить , почему одним какашки (простите) подсовывают , а другим нормальные букеты 🤷♀️
Мне муж у них на выписку зашёл взять букет ,ну он особо не разбирается ,и сказал ,чтоб розы красиво собрали в какой нибудь букетик ,а они просто завернули 15 роз в прозрачную обёртку,как в 2000х годах ,и отдали ,он тоже уже опаздывал ,и ему пришлось взять 🙄я даже удивилась ,когда он мне тогда такой страшный букет принёс на выписку ,в обычные дни и то красивее дарит 😂🤦🏻♀️,и он с эмоциями потом рассказывал,что это они его подвели
Бедный😀 Вы бы видели лицо моего мужа , когда он увидел букет. Я говорит не смогу такой букет подарить. Такое чувство будто они как раз на спешащих и отрываются.
Возможно ваш муж спешил и пришёл в последнюю минуту,в таких ситуациях быстро заварачивают в прозрачную обертку. Красивое оформление не делается быстренько на место,на это нужно время
Я поэтому подружкам поручила букет на выписку, шарики и тд 😂 а муж просто чтоб рассчитался. Знала что фигню подсунут а он из за того что не удобно не станет разбираться, переделывать и тд
@allaevassss, @hadishka777, автор же пишет что была в спешке , я бы тоже спеша не стала там стоять и рассматривать пятна на цветах
Там же не только пятна, но и сами розы пишет нераскрывшиеся были
Я в общем то что касается азалии пишу ,они уже знают меня , не в первой косяк, И на счёт вас написала посмотрю что на это они мне скажут
@ginay честно не помню свой букет , такая суета , но на следующей день уже букет был в пятнах
Я однажды в выпечке рядом с домом взяла булочки по пути на работу, упаковали сами. Только на работе заметила, что деревянные. Зашла на обратном пути, чтоб дать знать. Так мне ещё и предъявили, что надо было спрашивать свежие или нет. С тех пор туда ни ногой. А в других местах на всякий спрашиваю о свежести товара😂
Ну вот неужели нельзя извиниться за свой косяк?! Человек ведь поймёт , у всех могут быть ошибки , недочеты. Тебя поймут и ещё поддержат, в след раз тоже придут. Но когда ты продал некачественный товар , да ещё и пытаешься из человека виноватого сделать .... 🤷♀️🤦♀️
А что ,кто-то не свежие булочки тоже покупает ,что аж обязательно уточнять надо было ?🤭
Надо было там же отказаться. Очень многие когда заказываешь букет подсовывают цветы не первой свежести, пару раз надурили так же. Теперь я умнее иду и прошу собрать передо мной так выходит дешевле и цветы свежие, никаких сюрпризов
Вот теперь так же буду делать . Мужу тоже сказала как бы не спешили , букет заранее заказывать не буду. Или готовый букет , или на месте пусть соберут !
Вот у Патюли джамала не нрав совсем) дважды муж брал там букеты, один раз просто розы, которые через два дня завяли. Второй раз на 3500 такой леховский букет был
@ginay, вы правы) даже если вы сразу не заметили плохую работу, это не даёт им права поступать подобным образом
@kamilllka, ага) мне тоже нравятся очень) но нам не повезло видимо😄
Ну я вас в этой ситуации точно не пойму , согласились на не понятно что , купили это в итоге и потом не довольны . Как можно купить букет и хоть глаз на него не кинуть ?
Ой знаете я тоже вообще невнимательная бываю в таких моментах 🥶помню с браком купила в детском мире слип(и ещё себе платье с какого-то магазина ), нет чтобы посмотреть на самом видном месте же , но я как то даже не подумала об этом.
@abdurazakovapati, Вот и я теряюсь в стрессовых ситуациях 😔 И как же злюсь на себя потом...
В магазине когда смотришь на вещь,она нормальная бывает . Стоит купить эту вещь и выйти ,только тогда замечаешь недостатки . Я когда мальчику на выписку костюм брала ,в магазине он норм был . На выписке когда надевали,оказался немного порванным 🤦🏽
А на счёт азалии я думала если честно что это хороший магазин) на выписку там брал муж, прям очень красивый букет собрали)
Я тоже так думала, и так мило девушка переписывалась со мной. Хотя, может эта девушка просто ведёт заказы и не имеет отношения к букету. Не хочу наговаривать тоже.
А я в нахваленном madetolove однажды заказала букет на 3500 , приезжаю за ним там какой то несчастный букетик 😂😂😂будто я на 500 р заказала . В райском уголке на 3500 можно шикарный букет заказать ещё и оформят красиво 🤗
Вот я сегодня решила, что больше заранее букет не буду заказывать. Или готовый или на месте пусть соберут. А если на определенную дату, то сразу предупрежу , если букет не будет такой же как на фото, то не возьму. И пусть не обижаются.
Ой , люблю райский уголок 🥰и упаковочку магазин хорошие цены там
Моего мужа подвели в день нашей свадьбы с букетом ) собрали какой то веник, он говорит тут же одна трава, на что ему сказали ну они раскроются через пару дней 😂
@aminamed, взял) времени не было ждать, ему за мной нужно было ехать в другой город. Перед выездом заехали за букетом. Он так нервничал и столько мне рассказывал об этом, что я говорила уже да ладно, красивый букет, мне все нравится 😂
Так всегда бывает, они денежки свои берут, а дерьмо суют. Надо было разорвать этот букет и все что там было.
А еще так обидно бывает, когда заказываешь букет на 4-5 тыщ, а там малюсенький букет размер с локоть 🥺
Это тот, что они мне отправили. Мол такой букет будет.
Но вы сами виноваты что с самого начала не посмотрели нормально на букет. Нельзя надеяться ни на кого , ради денег что угодно могут подсунуть.
Да, к сожалению . Просто не ожидала что так подло смогут поступить. Ведь когда заказывала букет так мило переписывались . Вот не ожидала , честно.
Нет, от обиды даже сфоткать забыла. Потом когда букет вернули им вспомнила, что надо было его сфоткать ((
@ginay, даа надо было сфоткать) и сделать им анти рекламу)) бесят
@allaevassss, @hadishka777, автор же пишет что была в спешке , я бы тоже спеша не стала там стоять и рассматривать пятна на цветах