Мы обращались по поводу обследований в 3 месяца, тоже к узким специалистам сказали 2-3 месяца ждать, а по закону положено по возрасту. Ещё можете в страховую позвонить, они тоже помогают решить вопрос.
И лучше писать, тогда ваше обращение фиксируется и они должны вам ответить