Деньги вернутся , но это будет дольше, зачем?) Просто напишите в чате , что отменяете заказ такой-то.. они его отправят на склад с первой же машиной, иначе он будет лежать в пвз до победного.

Да, истекает срок хранения, товар на склад, а вам деньги

Так как вы сами не можете отменить заказ ,если он находится уже в пункте выдачи ,если он ещё только формируется,то в заказах делаете отмену и деньги возрадуются в течении 3 дней

Мне кажется нужно оформить возврат

Тогда заказ отправят обратно и вернут деньги