Управление ресурсами - довольно сложный навык. Особенно если учесть, что ресурсы бывают разные:…
Управление ресурсами - довольно сложный навык. Особенно если учесть, что ресурсы бывают разные: время, деньги, здоровье, энергия и даже люди. Я раньше думала, что у меня хорошо получается управлять временем и деньгами. Но с появлением ребенка поняла, что пока у меня лучше получается управлять деньгами, чем временем 😅.
Когда мы открыли салон, мне довелось еще управлять человеческими ресурсами. Это было сложно, потому что я делала это впервые. Тем более мастера в салонах красоты - это не обычные наемные сотрудники, а очень даже вольные птицы, которых сложно контролировать или заставить что-то делать. По сути мы больше зависели от мастеров, чем они от нас. Если им что-то не нравилось, то они в основном исчезали по-тихому, не предупреждая нас, что не выйдут на работу. Если мастер нарабатывал руку и клиентскую базу, то начинал качать права или уходил от нас. А нам снова приходилось искать новых мастеров в инстаграме и на олх. Эта текучка меня изматывала, хотя поначалу было прикольно собеседовать мастеров и выступать в роли работодателя. К нам даже приходили мастера, у которых были свои салоны в других городах, но закрылись из-за переезда. Одна мастер даже давала мне советы по тому, что мастера очень ненадежные и нужно сажать их на договор. А когда у нее самой была запись и клиент уже ждал ее в салоне, она тупо не отвечала на звонки 😬. И так было 2 раза.
Если появлялись какие-то конфликтные моменты с мастерами, попадал администратор-управляющий, потому что не проявил инициативу или во время не среагировал, но с другой стороны это была наша вина, потому что мы изначально не разграничили и не определили четко обязанности и зону ответственности администратора.
Когда мы упразднили должность управляющего-адмиа и назначили 1 мастера ответственным за ведение записи и кассу, я потеряла баланс между семьей и бизнесом полностью, потому что ездила проверять салон почти каждый день по 2 раза. Это хорошо еще, что у нас было дистанционное видеонаблюдение. А ездить за матералами было моим самым нелюбимым делом, потому что мне приходилось выезжать с дочкой.
А еще если учесть, что я дорого оценивала свое время как инвестор, на которого работают деньги, то на стоимость материалов я мысленно накидывала стоимость своего времени, которое могла бы потратить с пользой для себя и своей семьи. Самый ужасный для меня момент был, когда моя дочка заболела бронхитом, сильно кашляла, и мне пришлось поехать на закуп вместе с ней, потому что некому было ее оставить и некому больше было поехать за матералами. В машине дочка заснула, я не стала брать ее на руки, чтобы не разбудить, а взяла сразу вместе с тяжелой автолюлькой и зашла в магазин. Пока я набирала то, что было нужно, она спала, но кашляла через сон. В этот момент все хотелось бросить.
Я не нуждалась в этом бизнесе как в источнике доходов, чтобы сильно держаться за него. Изначально мы рассматривали его как дополнительную инвестицию. И я хотела опыт в бизнесе, я его и получила. Он стоил нам с @indi_bj по 1 миллиону тенге, которые мы потеряли продав салон за низкую цену, потерянного времени, потерянной энергии, потерянного внимания и заботы, которые я могла бы посвятить своей семье, и даже здоровья. Были моменты, когда я резко начинала болеть: то головокружения, то лактостаз с ознобом, да и просто стресс. Видимо так мое тело давало мне сигнал, чтобы я отдохнула, а не крутилась как белка в колесе с этим салоном. Зато этот бизнес помог мне найти мое любимое дело ❤
#асель_бизнес #асель_разбор #асель_провал