Куда жаловаться, если выгнали из магазина до закрытия?
Скажите , вот если магазин работает до 22.00, я зашла в 21.50 и меня выгнали , поясняя что кассы уже закрыты(хотя как блин их могли закрыть, если магазин обязан ещё работать) и зайти я туда не могу . Куда можно обратиться , чтобы написать жалобу ?
Комментарии
Спасибо большое!!
Согласна со всем , что Вы написали 🙏🏼
Так не должно быть . Не приятно и не красиво вышло .
Я как продавец консультант скажу такую ситуацию.приходят дамочки 21-50(реально) и начинают менять белье,потому что супер акция и меряют его втроём до 23.00(мама и две дочки) . А мой рабочий день до 22.00
На моё пояснение что магазин работает до 22.00 они мне начали махать телефонами мол без дееесяяяятииии. Я так скажу что я просто ненавидела тех людей которым дома не сидится без десяти десять.
Но я натягивала улыбку и работала. Вот честно немножко не понимаю тех людей которые работали в торговле и потом идут жалуются на тех кто работает в торговле.... Сейчас абсолютно не автора это касается.... Просто очень много разных ситуаций в жизни бывает.а ещё когда это 31 декабря под конец дня ты уже просто не стоишь на ногах потому что устала. И под закрытие начинают шарится по магазинам
Просто я реально бежала специально , чтобы успеть кое что купить, ехала специально в караван для этого ! И было очень обидно , когда меня просто тупо выгнали . Я не собиралась там шариться, взяла бы свой товар, расплатилась и ушла .
На горячую линию с подтверждением что жалоба принята (номер обращения )
Ну вы же работали продавцом, вам не когда не хотелось уйти раньше??я бы уже и не заходила в 21 50 в магазин не тревожила продавцов,пусть бы собирались ,переоделись и закрывали свою кассу.И шли бы по домам так как тоже во основном торговые центры до 22 это жесть. А многие приходят просто убить время и по заглядывать на витрины,а потом выйти 22:10 и не чего не купивши.
А если я ехала с конкретной целью купить определённый товар , специально спешила , чтобы успеть до 22.00 ??? Какого хрена я должна НЕ заходить ? Что за бред вообще?! К чему Ваш комментарий ? Можно писать по делу , а не просто так ?
Конечно мне хотелось уйти раньше 22.00, когда я работала продавцом , но я почему-то НИКОГДА себе этого не позволяла 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Есть четко регламентированное время работы магазина, и сотрудники не имели права выставить девушку. Представьте, вы прилетаете в аптеку за 10 мин до закрытия, а вам отказывают, т.к провизор уже хочет домой. Ну такое...
Если магазин, то не имели права не обслужить, я бы пожаловалась.
@valentina_0101 везде где работала, жалоба на сайте или в жалобной книге это было что-то страшное. Руководство рассматривали очень детально, могли и уволить. Наверняка и у них есть страничка в интернете. И всегда при жалобе оставляйте свой контактный номер телефона, они обязаны дать обратную связь.
Я когда-то зашла в магазин, и мой Никита начал бегать и баловаться. Я понимаю что ничего не выберу, уже уходим и мне продавец в след бросает "в следующий раз приходите без ребенка"😳 я бы и забыла, так выскочила их реклама на ФБ, и там я уже отвела душу) мне ответили и наверно провели беседу, т.к больше такого не повторялось
Если в ТЦ - жалоба администратору ТЦ. Если это сеть - должна быть указана горячая линия. Раньше не имеют право закрывать кассы.
По кассовой дисциплине они не имеют права закрыть кассу (распечатать отчет за день) раньше времени.
Позже могут, раньше нет
Я знаю , сама когда-то работала продавцом в магазине . И нам строго было запрещено делать z и x отчёт раньше 22.00...
@valentina_0101 ооо, меня с него как-то тоже выгоняли, при чем в 21:40. Охранник хам редкостный
@matuzik, вот этот охранник и выгнал меня 🤷🏼♀️😂 такой дед седой ..
У нас возле дома магазин работает до 21.00. Но если начальства нет, продавщицы сваливают в 7) если это сеть какая то, то можно руководству позвонить. В супермаркетах не выгоняют.
@katrin-bog, это в Запорожье.у меня район заводской, рядом с домом два магазина и в обоих чудеса творятся.
@annaok понятно,я думала в Днепре)так как у нас есть тоже такой же)
Если в ТЦ , то думаю в администрацию торгового центра. Я работала в Пассаже, так знаю,что если узнают,что магазин закрылся раньше то будет штраф, все должны быть до 22:00. Ну или найти в интернете номер офиса их и туда
Вот просто я в свое время работала продавцом в магазине и знаю что z и x отчёт по кассе было запрещено делать раньше , чем 22.00. Утром руководство это проверяло . Потому что даже если покупатель зашёл в 21.59 я была обязана пробить его товар.
Поэтому я очень удивилась только что.
@valentina_0101 и у нас так было, но потом как-то перестали проверять и тоже могли закрыть отчёт пораньше немного, но конечно если покупатели то всегда вежливо дожидались, хоть и бесили капец)) а то раз так на наш магазин в Крыму пожаловались, так уволили весь коллектив ,за то что не пустили клиента до закрытия.
Можно пожаловаться и в администрацию ТЦ (Стойка возле правого входа в супермаркет))), и в книге жалоб оставить отзыв. Опишите конкретно ситуацию, охранника, внешность и пр и свои эмоции. Оставьте свои контакты (которые пожелаете). Даже если Вы не оставите контактов, юр отдел сети (или руковолитель магазина, територии) обязан дать ответ в течении 2-недель. Если ответа нет - это серьездное нарушение, можно обращаться в организацию защиты прав потребителя
Как по мне, не очень нормальная практика даже, когда сотрудники магазина "вежливо" предупреждают о том, что касса закрывается "без десяти" и вы не сможете ничего купить. То есть, меряйте, ходите, пожалуйста)))) одно дело, если магазин закрывается... я прнимаю, что им еще переодеться, куро заполнить и пр. Но это не они работают до 22, а магазин работает до 22 для Покупателей. То есть рабочий день сотрудников по умолчанию дольше. Этот вопрос сотрудникам следует согласовывать с руковолителем (или ему с ними))))). Но Покупателя эти нюансы касаться не должны!