Вопрос совсем не по теме, но может есть юристы или кто сталкивался с подобной ситуацией.
15.11.19 заказали кухню, внесли предоплату 12%, срок изготовления - 50 дней, но в договоре прописано, что этот срок начинает действовать с момента оплаты не менее 80% от стоимости кухни.
Можем ли мы требовать неустойку или что нам делать дальше? Как мы поняли из общения с консультантом, нашу кухню ещё не начинали изготавливать
Посмотрите точнее, что написано в договоре и как точно звучит фраза про срок изготовления и когда вам должны ее доставить; по идее предоплата является фактом начала изготовления. У нас была похожая ситуация с кухней (кухни Марии) - я писала претензию когда прошел срок по договору на изготовление, долго переписывались с ними в результате нам часть наполнения для кухни установили бесплатно в качестве нейстойки.