Сегодня пролечили зубик сыну в Доктор Денте, и обратно домой я вызвала Яндекс такси. Таксист припарковался далеко, а на просьбу подъехать поближе, так как ветер сильный, а мы вышли после манипуляции над зубами сына, он мне ответил чтобы я отменила заказ. Когда заказ отменяет клиент, Яндекс списывает почти пол суммы с заказа. Тогда таксист нагло сказал, что хорошо, мол подождём, пока заказ сам отменится. А у меня ещё и тикает за ожидание... В общем заказ отменила, и написала в службу поддержки о ситуации. Слава Богу отреагировали моментально. Списывать ничего не стали, а водителя отправили на проверку и приостановили его работу.
Я за справедливость. Спасибо, Яндекс такси.
Спасибо, карма. 🙏
Комментарии
У меня тоже подобное было. Стою в магнуме, таксисту заранее пишу "я с сумками, поможете вынести?"
Он "ок". Подъехал и стоит. Я пишу "я возле двери, поможете вынести?" Он "нет, отменяйте заказ" я ему сказала, что заранее написала с просьбой вынести пакеты, он сказал, что такого комментария не было. Отменил заказ и уехал. Написала жалобу, но не получила ответа.
Сразу в поддержку пишу в таких случаях. Деньги возвращают.
Но больше чем с наших таксистов я охуела с московских)
Вызвала такси в аэропорт. Остановился не там, где надо. Ладно, подошла, хоть и с тяжёлым чемоданом.
Он из машины вылазит, я думаю - чемодан помочь в багажник сунуть. А неееет. Он требует показать сумму заказа, потому что им не видно 🤦♀️ я, говорит, за маленькую сумму не поеду. Пока не покажете цену - в машину не сядете.
Говорю - ок, отменяйте заказ сами. Он в машину сел, двери заблокировал и стоит. Мне блин ехать надо, я не на прогулку, я в аэропорт вообще-то 🤦♀️
Отменила. Списалось 180р. Общая сумма заказа была 1300р.
Вызвала другое такси, он заказ взял, а потом передумал, уехал в другую сторону 🤦♀️
С третьей попытки только уехала, но из-за всей этой канители с отменой заказов у меня оплата картой слетела. А я перед вылетом вообще рубли не брала с собой. Думаю - да везде картой можно оплатить, нафига мне наличные. Мама насильно уснула мне в рюкзак 3000р, у неё остались с поездки. Добрым словом её поминала всю дорогу) у меня другой карты нет, пришлось бы мужу звонить, его карту привязывать, геморрой.
Да они молодцы два раза реагировали, первый раз двойную оплату взяли, у меня оплата картой стоит а муж не знал и наличкой оплатил, я этого не зпэаметила, в итоги на карту вернули и сделали водителю замечание. Второй раз купили гладильную доску, написали в комментах гладильная доска и коляска, подъехала машина вроде джипа не помню какая точно, мы стоим возле багажника с ребенком на руках а он сидит как сидел, спрашиваем не откроете? Говорит не влезит отмените. Не мог сразу сказать как подошли, видел же что к его машине. Я откуда знаю типа, ну и отменили, я не знала что списывают у меня. Написали в службу поддержки они сразу вернули. Оказывается у нас в городе нет машин с большим багажом.
Блин у меня был ужасный случай
Тоже Яндекс такси
Выхожу, звоню узнать где он стоит, потому что на указанном месте не видно его.
В итоге говорит, что стоит на дороге за остановкой. На просьбу подъехать у указанному месту тупо сказал «кетш нах***» 😂
Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать.
Тоже списали 500тг, но быстро вернули после обращения в службу поддержки
Часто читаю, что в астане таких случаев много. Когда не подъезжают куда надо. 🤔
А мне ещё нравится,он ещё даже не подъехал а уже на ожидание поставить,я че блин должна на вертолёте прилететь к нему за секунду? Тоже всегда пишу в обратную связь,всегда реагируют отлично! Или ещё например есть такие наглые которые нехило так округляют,неизвестно с чего вдруг. Тоже пишу ✍️
Они вообще охреневшие, проезжала как то мимо больницы, видела что ругались таксист и девушка с ребёнком на руках, как раз ветер был сильный, жалко стало, забрала / отвезла (было по пути), но все равно, это гадство со стороны мужиков, чтоб это им в сто крат вернулось. Прям искренне желаю.
Тоже с такими сталкивались, после того, как отклинлся водитель, я еще звоню уточняю, где я стою и куда лучше подъехать. Так они прикидываются дураками, и из меня потом крайнюю делают
О Боже, этому мужчине ничего не стоило подъехать к вам, ещё с ребенком😞 почему люди стали такими черствыми, а мужчины такими бабами🙁🙁🙁
При мне таксист сморкался фу 💩 мы тоже со стоматологии ехали. Яндекс 400 тенге подарили скидку.