Писали год назад, не дождались ответа и рефинансировались. Они давали сами бланк и там было что-то вроде "прошу снизить процентную ставку по ипотеке в связи со снижением ключевой ставки ЦБ России".

Сейчас это делается через рефинансирование.

Писали год назад. Понизили