Хочу поделится своим возмущением 👿👿👿 В начале декабря подала заявление в банк об ипотечных каникулах .. они мне сразу сказали: - Ну вы скорее всего не ждите инфо в этом году , ну, вы понимаете, конец года и все такое !
Зато на мой вопрос по поводу нюансов этой процедуры , девушка ответила : - Знаете, я так глубоко не изучала этот вопрос , вы первая с таким заявлением в моей практике ...
Если честно, я была в шоке мягко сказать .. ну думаю, позвоню после новогодних праздников . Это был какой-то квест, сначала попробуй дозвониться , а потом они меня постоянно переключали в какой-то отдел, где никто не отвечал . Ах да забыла , девушка сказала: - Вы мне на почту пишите, так будет проще. На мое письмо тоже никто не отреагировал ...
На какой-то день я дозвонилась и мне сказали: - А что вам никто не позвонил , ничего не ответил ? Тогда я сейчас попробую узнать инфо по вашему вопросу и перезвоню.
Прошло ещё 2 дня, ни ответа, ни привета.
Снова звоню , все тоже самое на другом конце телефона : - А что вам никто не позвонил ? Не сказал ?
Бляяять и почему я должна заниматься всей этой херней, чтоб узнать ответ у банка - звонить по 500 раз , слушать какие то нелепые отмазки . Такое ощущение, что это не банк, а шарашкина контора. Никто, ссууууука, ничего не знает , друг на друга стрелки переводят. Перезвонила, говорит : - На след неделе будет значит у них собрание по рассмотрению данных вопросов и к концу недели они мне сообщат о результате!
Никого не смущает что уже 1,5 месяца прошло с момента подачи заявления ... Никто не перезвонил спустя 10 дней , я снова звоню и мне на этот раз дали другой номер телефона, где я могу уточнить инфо .. А там вообще никто никогда даже не отвечатает , думаю , ну заебииииись...
В итоге я психанула и написала письмо с жалобой в центробанк ... И алелуиЯяя !!!!🌈🌈🌈
Сегодня позвонил миленький сотрудник банка и сообщил об одобрение моих ипотечных каникул с 20 января , как и написано в моем заявление.
Ничего, что сегодня уже 31 ...
Сказали, даже, что я могу прийти в выходной и подписать документы, они их оставят у операциониста ... Может не хотят мне в глаза смотреть? 🤔😹
Так что не стесняемся, девочки, теперь вы знаете куда надо обращаться 😈😈😈
Комментарии
Жалоба в центробанк это вынос мозга для сотрудников...
Муж в банке, но иногда жалобы бывают прям абсурдными🙈
Оу,какая занимательная история.На следующей неделе тоже предстоит эта эпопея) А банк какой? К слову сказать,меня прокатили с 450 тысячами в ипотеку доя многодетных,пойду хотя-бы каникулы попрошу.
У нас все банки шарашкины конторы, и обслуживание соответствует.
Единственный банк который отличается в лучшую сторону Сити банк, ни страховку не навязывают, никаких скрытых платежей и прочей херни, процент фиксированный вне зависимости от страховки, и вопросы решают оперативно.
Жаль у них нет ипотеки, так бы взяли там, не раздумывая.
А можете рассказать подробнее ,что это такое «ипотечные каникулы»...кто ими может воспользоваться и на сколько по времени их дают ?
Если вы в декрете , то можете воспользоваться ... это единоразовая акция , дают Макс на 6 месяцев ...так сказать , пауза в платежах или минимальная сумма платежа , остальные подробности у вашего банка
У нас в стране много где так к сожалению пока жалобу не напишешь никто жопу не поднимет