Все жалуются на «Новую почту», а хочу написать за доставку «Интайм». Отправила я, значит, коляску наложенным платежом…

Все жалуются на «Новую почту», а хочу написать за доставку «Интайм». Отправила я, значит, коляску наложенным платежом больше недели назад. Получатель получила коляску и отправила деньги. В итоге, уже неделю я не могу получить деньги в «Интайме». По тридцать раз в день звоню им на горячую линию, а они говорят, что произошла ошибка: «Мы приносим свои извинения», и они сделают доклад руководству. Через час звонит им муж, они отвечают так же. На его слова о том, что предыдущий оператор отправлял заявку на рассмотрение, они отвечают, что никто ничего не оформлял и они сейчас оформят эту заявку. Вот как?