Вообще это проблема самого магазина. Это называется риск и сумма риска уже вложена в сумму товара. В гражданском кодексе все написано. А если хотят с вас взыскать, то пусть сбудутся с вами. И проиграют.
Внесли вы купили товар и тут же разбили, то это уже ваши проблемы.

Я оплачивала несколько раз за то, что сломал ребёнок
Считаю, так правильно

Если это из за моей рукожопости, из за того, что ребёнок хватает и уронил- я оплатила бы. В основном, виноват клиент, уронил, упал на полку и уронил, разбил. Торопился, был бухой- все же виноват клиент . Да, если узко между рядами, где неразвернешься, то это другое дело

Есть ещё нормы, где указаны расстояния между рядами. И если они нарушены, например узкий проход, а Вы что-то испортили, то Вы не виноваты

Однажды пошли в Азат, хотела мыльные пузыри купить. В игр.отделе на витринах все завалено игрушками. Сынок потянулся за одной, но зацепил вертолёт на пульте который. Короче эта игрушка падает на пол на мелкие детали. Я думала, все🤦‍♀️ собрала детали, дала продавцу, уже готовила деньги (последние на тот момент). Продавец попросила не спешить и собрала вертолёт, он работает🙏 говорит ничего не надо платить и спокойно нас отпустила.
У нас существует закон, если Товары разложены так, что мешают для прохода, передвижения, то покупатель не виноват, если зацепил и испортил товар. А продавец не имеет права требовать оплаты.
Но если по-человечески, то думаю хоть какую-то часть от суммы товара можно оплатить, если продавец и покупатель адекватно и понимающе повели себя.

Можете не платить и ментов не дожидаться,просто все что в зале сломали,потеряли,украли возмещают ущерб продавцы и охрана,жалко их.Как то доча большой якобс взяли с полки и тупо кинула на кафель,молча заплатила.Был ещё случай,товар стоит со скидкой,сыр кажется хохланд 700 тг,пробивают на кассе 1100 тг,по закону покупатель платит ту сумму которая указана на ценнике и я такая иду администратору,чтоб они вернули мне разницу,вернули.Но я там такой хайвай устроила,разницу возвращают продавцы зала,в законе указана что разницу возвращает Юр лицо,в итоге админ дала со своего кармана,хотя после моего ухода может и у продавца забрала,но я своё добилась😅