Девочки, подскажите, пожалуйста, если знаете.
Ситуация такая:
Купила вещь в магазине, не подошло, вернула. Платила картой и деньги д.б. придти на карту, но не пришли. Обращаюсь к продавцу, а он требует помимо чеков предоставить выписку с банковского счета. Это законно?
Комментарии
По идее они отправляют запрос, а дальше банк все делает. Так что нужно в банке узнавать
@ekaterinakhva, может глупый вопрос задам : а вы уверены что деньги не пришли? Просто возврат суммы на карту часто без смс приходит, просто при очередной покупке баланс меняется
@devochka_sentyabrya, я не по смс смотрю, а в мобильном банке баланс и историю операций. Не было возврата.
Теритечески магазин можно понять. Они должны видеть,что деньги действительно не поступили. Может они пришли тебе,а ты их обманываешь,чтоб ещё раз выслали. Думаю, ничего страшного,что они выписку посмотрят.
@besju4ka, в банке посоветовали подождать до 30 дней и написать заявление. Ну и жаловаться, да
@ekaterinakhva подождите и накатайте телегу. А что за магазин? Ну что б на будущее знать🤔
Меня предупреждали, что не сразу деньги вернутся на карту
Там выписка нужна за то время, когда должны были деньги вернуться, то есть с того момента, как ты оформила возврат. Показываешь им, они сверяют со своей кассой. А вообще я бы на твоём месте позвонила в банк, возможно эта сумма просто зарезервирована.