Жанна Милинчук
zhanna.milinchuk98
Жанна Милинчук·Мама дочки (7 лет)

Девочки пост о проблеме с АлиЭкспресс. После того, как посылка покинула Китай она не отслеживается, а сегодня обнаружила посылку в категории " очікує на розгляд". Туда перемещаются посылки, которые я подтвердила о получении. А она как то сама туда перекинулась. Но её я не получала и узнать, где она не могу понять. В пути ещё она больше месяца. Что мне делать? Почему она там оказалась? Открывать спор? Я хз, что делать

22.01.2020

Комментарии

clever_mom
ТатьянаК·Мама дочки (5 лет)

Открывайте спор. Это продавец ставит статус доставлено, у меня так было пару раз. Посылка в пути, подходит время окончания защиты и бац: смотрю, а статус -доставлено, хотя ещё вчера в Китае... деньги возвращают всегда. Смело открывайте спор и не ведитесь на предложение продавца о том, чтобы подождать. И да... у меня тоже Посылки идут с Али с конца ноября, начала декабря... никак не дойдут до укрпочты хотя бы 🤷‍♀️. Последние 3 Посылки вернули деньги. На одной жду начала февраля -окончание защиты, ещё на одной продавец сам продлил срок доставки товара

22.01.2020 Нравится Ответить
zhanna.milinchuk98
Жанна Милинчук·Мама дочки (7 лет)

Спасибо большое. А подскажите, скриншоты какие то вкладывали в спор?

22.01.2020 Нравится Ответить
clever_mom
ТатьянаК·Мама дочки (5 лет)

@zhanna.milinchuk98, вкладывала с сайта укрпочты, с трекинга Track17, с любого где есть подтверждение, что товар застрял. Но вкладывала только те, где я точно могу подтвердить недоставку. Если были случаи, что посылка типа доставлена, а ее нет - то просто писала, что согласно информации укрпочты посылка не заходила на территорию Украины 🤷‍♀️

22.01.2020 Нравится Ответить
mamadarina
Дарина ·Мама дочки (7 лет)

можете попробовать сначала продавцу написать, но, скорее всего, он начнёт песню о "диар, подождите..."

Я бы открыла спор и спросила б на почте, может затерялась. А так, пока спор открыт, может и доедет - тогда закроете спор.

22.01.2020 Нравится Ответить
oxana220789
Оксана·Мама двоих (6 лет, 16 лет)

С Али вообще какой то треш. У меня три посылки идут уже почти 2 месяца. И где они хз.

22.01.2020 Нравится Ответить