Друзья, вопрос, нужна ваша помощь!‼️👇🏼
⠀
Пару недель назад мне должна была прийти посылка из Канады.
Посылка доехала до сортировочного пункта Москвы за 5 дней, как и обещали. 👍🏼
Но наши «сильно любимые» EMS филонят уже неделю, не звонят мне и не доставляют.
⠀
В EMS я звонила уже раз 7, ругалась. 🥵
Колл центр эти вопросы не решает, при этом других контактов не дают.
Предлагают назначить курьера «на завтра» и завтра никто не приезжает и не перезванивает. При этом каждый раз в программе отслеживания меняется статус «Неудачная попытка вручения».
Контактная информация сверена раз сто, там все четко. 👌🏼
Вся эта чехарда тянется уже больше недели. 🤬
⠀
Доставка стоила 80 баксов на секундочку. 🤯
⠀
Куда написать жалобу?
Комментарии
Я ездила сама забирала на другой клнец москвы, большое с емс дело не имею после этого случая🤬🤬🤬🤬
Задрюкали просто! Причем это уже не первый раз
@dawaswan ой они так многим делают. Они не звонят, а просто приезжают, вешают на дверь бумажку, что были у вас и уезжают. А потом курьер говорит, я приезжал, а вас не было🤬🤬
Ems это же почта России. Напишите в контакте ссылка . Парень отвечает в течение нескольких часов
Я бы им накатала до судебную претензию , с указанием сроков доставки. Если не выполняют ,суд и т. Д
@bliss83, вы имеете ввиду на электронную почту в сам емс, да?
@dawaswan только на горячей линии предупредите .
Посылка скорее всего находится на местной почте. Попробуйте сами ее забрать