Спасибо за комментарий, я когда пост писала, вообще, так-то о губернаторе думала, написал - мэр🤦. Но видимо к нему ещё труднее будет попасть. У них ведь есть дни общения с гражданами?

Не факт, что к мэру сразу запишут, могут сначала к заму, либо к директору департамента в чей компетенции находится вопрос. Попробуйте сначала именно к директору департамента, через приемную можно записаться, может там смогут на этом уровне помочь