Разъясните, правда ли так? У дочки нарыв на пальце. Записались к хирургу в пк на последний час…

Разъясните, правда ли так? У дочки нарыв на пальце. Записались к хирургу в пк на последний час приема, указано живая очередь (вначале по времени, а потом даётся такой 1 час). Он нас выругал, что это его время и он только может записывать на живую очередь экстренные случаи. (Почему в электронном виде открыт тогда доступ, мне не понятно).+Нужно приходить сутра, потому что до нас было кучу пациентов и у него закончился инструмент, чтоб вскрыть нарыв(им типа выдают ограниченное количество)