Блин девочки , меня треснет от переживаний 😩😩😩
Клиентка попросила доставку заказа , я ей ответила что в 21:00 курьер сможет доставить сегодня. На что она сказала , что она она уезжает в 20:00 , чтобы я через индрайвер передала тогда заказ .
Я Заказала такси , таксист девушка , отзывы хорошие и отправила через нее .
Отправила я в 19:45 , и вот сейчас мне клиентка пишет что таксист не приехал и трубку не берет 😭😭😭😭
Потом оказывается девушка таксист, позвонила к моей клиентке и объяснила ситуацию, что она попала в ДТП 😩
Далее мне пишет клиентка. , с претензиями что я не могла найти хорошее такси надёжное 🤦♀️😭
Блин я же еще клиентке писала, тогда если в 21:00 ей поздно , давайте в 7-8 утра доставим😩 но, она сама же не согласилась , и теперь я виновата что ли 😭
Девочки спасибо большое за ответы 😘😘😘 уфффф, только что таксист девушка доставила заказ . Блин так ее жалко, в дтп попала, еще столько сидела в ментовке писала объяснительную 😬 и еще согласилась бесплатно отвести заказ . Желаю ей всего самого наилучшего, пусть у нее все будет хорошо 🙏🙏🙏🙏
Вы не виноваты. Ситуация форс-мажорная.
Девушка из такси должна была позвонить Вам, а не клиентке, и спросить, как решить проблему.
Ну а Вам теперь только извиниться и сделать бесплатную доставку в удобное клиентке время.
Через год это ситуация будет так важна? Отнеситесь проще, извинитесь, вы же не спец
Я бы ей деньги вернула, послала бы и пожелала ей встречать таких же как она сама по жизни.