Кто тут продвинутый пользователь Ali express? Подскажите: в начале ноября заказала детям там пазлы на Новый год, в конце декабря Али начал писать сообщения, что сделка будет закрыта, так как истекает срок, я открыла спор, потому что товар не получила. По отслеживанию он застрял в Шанхае ещё в ноябре. Продавец ответил, что возмещать пока не будет, потому что не прошло 60 дней... я забила и попрощалась с деньгами. 1 января мне приходят деньги на карту (на 15 грн меньше, чем я платила в ноябре), очевидно компенсация. А 2 января наша самая быстрая и продвинутая укрпочта присылает сообщение «ожидайте доставку товара и номер трэка тех пазлов» 🤪 как дальше быть то?
Лучший комментарий
Комментарии
Заказ должен приходить за то время, которое указано в условиях заказа. Если время истекло, а посылки не , то возврат средств, все согласно условиям. Поэтому не переживайте и забирайте посылку.
Забирайте, виновата транспортная компания, компания которая не прислала во время, с них и будут эти деньги возмещать
Когда-то было, что заказывала стельки, а они не пришли, деньги вернули и написали сообщение, что если всё-таки придут, заказать у них товар extra pay за 1 доллар. Проходит 4 месяца - приходят стельки. Ну я зашла как честная и оплатила тот товар 1 доллар.
15 грн-разница в курсе.
Если пришла посылка, забирайте, это норм практика. С али бывает такое, или брак, или как у вас, или вообще не то.... Редко, но бывает. Али-это риски с двух сторон. И обе стороны должны быть готовы. Поэтому уверенна, что продавец особо не расстроится.
Нет, ну если прям совесть совсем не даёт спать, то напишите продавцу и он скажет, куда эти деньги выслать. Но поверьте, это не тот случай, где справедливость должна быть #1)))
Было такое, и деньги и вернули, и посылку в итоге прислали.
Заберите посылку. У меня сейчас такая же фигня, жду 10 числа чтоб деньги вернули, а так ни посылки ничего, тоже застряла в шанхае, ток в воздухе, типа вылетела, и летит весь декабрь
@kulykd, і я надіюсь)) ви 11.11 замовляли?? Мені блін ще так довго ніколи не йшли посилки...
Можно написать в личное продавцу и сказать что получили посылку, он подскажет как переслать ему деньги за товар. Вам возврат меньше пришёл, потому что али в долларах
На 15 грн меньше скорее всего из-за разницы курса. А деньги уже обратно не вернуть, если сильно хочется справедливости, то разве что сделать ещё раз заказ, но чтобы продавец его не отправлял
Если вы совистоивый до кончиков волос как я, то я обычно пишу продавцу, сорри , посылка пришла , как мне поступить ? По моим ситуациям если недорогая посылка, то они пишут , что спасибо что написали, мы вам это дарим, но был случай, когда один написал мол, можете купить на эту сумму , которую вам вернули товар и все в расчёте
У меня так было. Я написала продавцу, мол давайте я заплачу, так как посылка пришла. Он мне ответил, чтоб я сделала заново заказ, но он не будет отправлять. А потом я увидела, что товар подорожал, причём нормально так. И я решила ничего не делать) если б та же цена была, то можно было б.
Забрать посылку и всё. Мне так юбка дочке на ДР шла два месяца, открыли спор и деньги нам вернули. Я купила по месту другую, а в день др пришла смс с укрпочты, а там юбка) Ну и всё 🤷 Извините, мистер китаец, спасибо дочке за подарок)
Вот это подарочек под Новый год)) значит, деньги больше снимать не будут?
Забрати посилку, а наступних продавців ретельно відсіювати за відгуками
Та стараюсь перечитувати... мені здається, це вина не продавця, а перевізника(
Наверное забрать посылку и все на этом 😼