Ilona K.
ilonas.profile
Ilona K.·Мама сына (7 лет)

Кто тут продвинутый пользователь Ali express? Подскажите: в начале ноября заказала детям там пазлы на Новый год, в конце декабря Али начал писать сообщения, что сделка будет закрыта, так как истекает срок, я открыла спор, потому что товар не получила. По отслеживанию он застрял в Шанхае ещё в ноябре. Продавец ответил, что возмещать пока не будет, потому что не прошло 60 дней... я забила и попрощалась с деньгами. 1 января мне приходят деньги на карту (на 15 грн меньше, чем я платила в ноябре), очевидно компенсация. А 2 января наша самая быстрая и продвинутая укрпочта присылает сообщение «ожидайте доставку товара и номер трэка тех пазлов» 🤪 как дальше быть то?

03.01.2020

Лучший комментарий

ndr.christina
𝘒𝘳𝘪𝘴𝘵𝘪𝘯𝘢 ·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Наверное забрать посылку и все на этом 😼

03.01.2020 Нравится Ответить

Комментарии

young_ma07.07
Sabi·Мама дочки (7 лет)

Забирала просто посылку и все!

03.01.2020 Нравится Ответить
zhanna_stossky
Zhanna Stossky·Мама дочки (5 лет)

Заказ должен приходить за то время, которое указано в условиях заказа. Если время истекло, а посылки не , то возврат средств, все согласно условиям. Поэтому не переживайте и забирайте посылку.

03.01.2020 Нравится Ответить
aleksandralubkovskaya
Александра Лубковская ·Мама дочки (7 лет)

Забирайте, виновата транспортная компания, компания которая не прислала во время, с них и будут эти деньги возмещать

03.01.2020 Нравится Ответить
ilonas.profile
Ilona K.·Мама сына (7 лет)

Спасибо! Не знала о таком...

03.01.2020 Нравится Ответить
murochka422
Марина·Мама двоих (5 лет, 19 лет)

Когда-то было, что заказывала стельки, а они не пришли, деньги вернули и написали сообщение, что если всё-таки придут, заказать у них товар extra pay за 1 доллар. Проходит 4 месяца - приходят стельки. Ну я зашла как честная и оплатила тот товар 1 доллар.

03.01.2020 Нравится Ответить
lex88
Елена·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

15 грн-разница в курсе.

Если пришла посылка, забирайте, это норм практика. С али бывает такое, или брак, или как у вас, или вообще не то.... Редко, но бывает. Али-это риски с двух сторон. И обе стороны должны быть готовы. Поэтому уверенна, что продавец особо не расстроится.

Нет, ну если прям совесть совсем не даёт спать, то напишите продавцу и он скажет, куда эти деньги выслать. Но поверьте, это не тот случай, где справедливость должна быть #1)))

03.01.2020 Нравится Ответить
nastya_nevroz
Настя ·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Просто забрать посылку и всё

03.01.2020 Нравится Ответить
marina-sofi
Марина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Было такое, и деньги и вернули, и посылку в итоге прислали.

03.01.2020 Нравится Ответить
kulykd
Дарья·Мама сына (7 лет)

Заберите посылку. У меня сейчас такая же фигня, жду 10 числа чтоб деньги вернули, а так ни посылки ничего, тоже застряла в шанхае, ток в воздухе, типа вылетела, и летит весь декабрь

03.01.2020 Нравится Ответить
kulykd
Дарья·Мама сына (7 лет)

@alyonka1107 ждем, надеюсь деньги вернут хотябы😅

03.01.2020 Нравится Ответить
alyonka1107
Алена·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

@kulykd, і я надіюсь)) ви 11.11 замовляли?? Мені блін ще так довго ніколи не йшли посилки...

03.01.2020 Нравится Ответить
kulykd
Дарья·Мама сына (7 лет)

@alyonka1107 да, 11.11. И это единственное что не пришло((

03.01.2020 Нравится Ответить
2020y
Наталия·Мама сына (5 лет)

Можно написать в личное продавцу и сказать что получили посылку, он подскажет как переслать ему деньги за товар. Вам возврат меньше пришёл, потому что али в долларах

03.01.2020 Нравится Ответить
mumanya
Anya ·Мама двоих (5 лет, 6 лет)

На 15 грн меньше скорее всего из-за разницы курса. А деньги уже обратно не вернуть, если сильно хочется справедливости, то разве что сделать ещё раз заказ, но чтобы продавец его не отправлял

03.01.2020 Нравится Ответить
yulija29
Юлия·Мама дочки (7 лет)

Заберите посылку и радуйтесь

03.01.2020 Нравится Ответить
happy-baby
1234977·Мама дочки (7 лет)

Если вы совистоивый до кончиков волос как я, то я обычно пишу продавцу, сорри , посылка пришла , как мне поступить ? По моим ситуациям если недорогая посылка, то они пишут , что спасибо что написали, мы вам это дарим, но был случай, когда один написал мол, можете купить на эту сумму , которую вам вернули товар и все в расчёте

03.01.2020 Нравится Ответить
zhanna_stossky
Zhanna Stossky·Мама дочки (5 лет)

У меня так было. Я написала продавцу, мол давайте я заплачу, так как посылка пришла. Он мне ответил, чтоб я сделала заново заказ, но он не будет отправлять. А потом я увидела, что товар подорожал, причём нормально так. И я решила ничего не делать) если б та же цена была, то можно было б.

03.01.2020 Нравится Ответить
mashaefanova7977
Маша ·Мама дочки (6 лет)

Забрать посылку и всё. Мне так юбка дочке на ДР шла два месяца, открыли спор и деньги нам вернули. Я купила по месту другую, а в день др пришла смс с укрпочты, а там юбка) Ну и всё 🤷 Извините, мистер китаец, спасибо дочке за подарок)

03.01.2020 Нравится Ответить
ilonas.profile
Ilona K.·Мама сына (7 лет)

Вот это подарочек под Новый год)) значит, деньги больше снимать не будут?

03.01.2020 Нравится Ответить
mashaefanova7977
Маша ·Мама дочки (6 лет)

@ilonas.profile нет)

03.01.2020 Нравится Ответить
mukycb2016
Марина ·Мама сына (8 лет)

Забрати посилку, а наступних продавців ретельно відсіювати за відгуками

03.01.2020 Нравится Ответить
ilonas.profile
Ilona K.·Мама сына (7 лет)

Та стараюсь перечитувати... мені здається, це вина не продавця, а перевізника(

03.01.2020 Нравится Ответить
kulykd
Дарья·Мама сына (7 лет)

@ilonas.profile это вина перевозчика, не переживайте

03.01.2020 Нравится Ответить
kosiinova
Anastasiia·Мама дочки (9 лет)

Никак. Заберите посылку и все)

03.01.2020 Нравится Ответить
ndr.christina
𝘒𝘳𝘪𝘴𝘵𝘪𝘯𝘢 ·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Наверное забрать посылку и все на этом 😼

03.01.2020 Нравится Ответить