Я просто в шоке 😲 от мегафона!
Моя абонентская плата 315 р/мес, в декабре я заплатила уже 1100 непонятно за что! Сейчас захожу в приложение, оно пишет что якобы у меня платные подписки и услуги, серьезно?? Кто их подключает интересно 😡 у кого-то была такая фигня?
Как правило оформить подписку очень легко в интернете и не заметить это. Мог ребенок куда-то ткнуть. Как человек, работающий в телекоммуникациях, могу сказать, что операторы не подключают сами без вашего ведома платные услуги, более того идут на встречу при решении таких проблем
Это понятно, но у меня дети вообще не знают что такое мой телефон, тем более он запаролен) сама я тоже внимательно отношусь к различного рода всплывающим рекламам) если операторы сами ничего не подключают, то тогда как обьяснить, что платные подписки появляются даже у людей с кнопочным телефоном?)
@criminal_ma единственный вариант, это когда у услуги бывает пробный бесплатный период, далее абонентская плата. Но об этом абонент предупреждается. Просто люди забывают или не читают внимательно условия, так в этом нет вины оператора. Все остальные подписки подключаются случайно или вирусом, например. Сами операторы по своей воле не подключают ничего, никому не хочется идти в суд с заведомо проигранным делом. Кроме того деятельность операторов жёстко контролируется. Вам необходимо обратиться к оператору, оставить претензию, с большей долей вероятности вам сделают перерасчет
Было такое на мегафоне и на билайне несколько лет назад. Не исключаем, что и сын мог ткнуть, когда сообщение с ссылками приходили. Вернули излишне уплаченное оба оператора!
Позвоните на горячую линию и попросите составить заявку на возврат денег. Обязаны принять заявку. Деньги вернут. Далее просите что бы прислали смс с запретами и устанавливаете запреты, устанавливаете запрет и через какое то время вам присылают повторные смс и так продлеваете запреты. К сожалению подписки вылазят в интернете везде, вы даже их можете не заметить.
А ещё я когда хотела от них перейти, они мне снизили тариф на 50% и полностью безлимитный интернет и звонки сделали. И так на 2х номерах. Теперь абонентская 135 и 185 руб. А раньше приходилось докупать пакеты с интернетом и если звонила на домашний или в Красноярский край, то платила дополнительно.
@criminal_ma, деньги к НГ зарабатывают)) А вообще жесть конечно, мама моя не замечала даже, с ноября это дело было. А тут я ей 200р положила, она проверяет баланс и типа 100 с копейкой только. Пришлось заходить в личный кабинет, а там сюрпризище😬 Так что обязательно звоните им, вернут сразу)
@princessa90, а я тоже сначала не могла понять почему так: кидаю на 100 р больше чем абонентская, а в день ее списания оказываюсь в минусе и мне автоматически подключают обещанный платёж и так до бесконечности, я отключила автоматический Обещаный и вроде стало норм пару месяцев, но потом опять деньги стали улетучиваться) не знаю даже почему я сразу не скачала приложение и не прошерстила его от и до чтобы понять что это все подписки)
Мне мегафон маме наподключал, позвонила, почти не ругалась, все вернули.
А что вы говорили?) мне кажется они из любой ситуации вывернутся, лишь бы не возвращать и списать все на мою вину 😒
@criminal_ma, я сказала что это не в первый раз, хочу чтобы вернули деньги или я напишу жалобу в Роспотребнадзор. Деньги сразу пришли, ещё во время разговора
Было такое, на Билайне, писала заявление, вернули всю сумму. Тоже где-то около 700 руб.было
Ого, мне даже не верится что могут вернуть что-то) надо тоже попробовать
У меня были все операторы' и такая фигня была со всеми' с YOTA НЕТ ПРОБЛЕМ
У меня на МТС так было, у меня стоит блокировка на всплывающие окна, бывает что окно всплывает жмешь ок и тебе подписку ставят, звоните просите все отключить и поставить блок
У меня так было на теле 2. Залечивали что я сама виновата и скачала вирус который меня подписывает на все. До этого аналогично было на мтс. Ушла на йоту из за этого.
А у меня YOTA, там как в рекламе 😂 ничего нет: ни подписок ни музыки ни гороскопов.
Плюсую за йоту. Была сначала на мегафоне, потом мтс, везде обманывают с оплатой, постоянно вылетала на роуминг (может сейчас изменилось) . На йоте все прозрачно, нет никаких подписок, цена везде одна по всей России. Связь как у мегафона, т. к. используют их вышки.
@criminal_ma если за городом в принципе есть связь, то ловит нормально. У меня у родителей вообще никакой оператор не ловит, и мой не исключение)) ну и от телефона самого зависит. Так что тут только проверять)
@bebes30, понятно)) я просто раньше была на теле2 и ушла от него на мегафон именно по причине интернета за городом) все лето живу с детьми на даче, а там теле2 показывает только злополучную «Е»)) хотя мегафон и мтс ловят отлично)
У меня было, мне была оформлена какая-то подписка, типа я сама виновата, так как зашла на платный сайт. Теперь отслеживаю периодически все, так как мегафон никогда не виноват.
@criminal_ma а вот так вот, меня вообще в последнее время бесит Мегафон, всерьез задумалась о смене оператора.
Оо, у меня тоже так. Тоже 300 р в месяц, а по факту больше кидаю. Периодически захожу и отключаю что нибудь
Капец, последний месяц я с ними, столько денег ни за что им отдала за последнее время 😒
@criminal_ma да да, вообще следить надо. Я специально тоже ничего не подключала.
А у меня YOTA, там как в рекламе 😂 ничего нет: ни подписок ни музыки ни гороскопов.