Может быть он появится, если вы в профиле заполните 2х детей? У меня так было, когда с садиком не нашла услугу, а когда заполнила ребёнка, то даже уведомление пришло, что нужно встать в очередь

Я когда подавала документы в МФЦ, у меня спрашивали бумажный или электронный вариант нужен.