Ужасный Coffee boom ! Нашли здоровый кусок скорлупы!
Да, красиво внутри и все аппетитно. Но, на этом все и заканчивается. Во первых обслуживание ноль! Никто не встречает у входа, сами зашли нашли себе место, нам дали меню и забыли про нас, официант сам не подходит его надо ловить, да ещё и несколько раз напоминать чтобы подошёл. Заказ принял: завтрак, кофе и торт, по торту уточнил когда подавать, я попросила вместе с кофе сразу. очень долго ждали заказ, с учетом того что людей не много, в итоге приносит кофе, следом завтрак, про торт забыл я сама напомнила🤦♀️ мне не приятно такое отношение к гостю. Ну, Ок. Приносит торт. Муж пробует и сразу же ему попадается скорлупа грецкого ореха! Ему повезло что он аккуратно жевал и не повредил зуб! Опять же долго ждали официанта чтобы показать ему, после того как мы ему пожаловались он пропал, за минут 20 к нам никто не подошёл не извинился вообще полный игнор! Сама пошла искать официанта чтобы он позвал администратора и дали нам счёт, приходит админ говорит мы уберём со счета и всё, ни каких извинений мы не услышали и так как я торопилась в больницу быстро высказала им своё недовольство и мы ушли. В общем больше я туда не пойду и вам не советую! За такие цены нет никакого сервиса!
Комментарии
У нас тоже зал был пустой( только после того как мы им написали в Директ они зашевелились! Позвонили извинились, предложили десерт и чай в качестве извинения, но как то не хочется совсем
Меня давно туда не тянет, от их обслуживания(((
я щас в больнице инфекционная, рядом женщина лежит сын и дочка отравились бургер кушали там, сказала кофе буме
Пипппппец 🤬😱 чем дальше читаю комментарии тем хуже отзывы!
Мне кажется, что в Астане практический во многих заведениях, обслуживание просто на нуле
Да это точно) я уже не замечаю таких вещей как не встречают гостей и ловить официантов уже чуть ли норма у нас😂
@koko_111292 в алматы хоть в столовую зайди, обслужат как короля 😄
@senorita.ong, да это редкость у нас в Астане! Мы недавно ходили в Аура вердант новый, вот там официант действительно сто раз к нам подходил и спрашивал все ли хорошо и понравилось ли нам , в других местах не встречала
Какой именно? Кофебум есть те, кот.с основания, а есть те, кто по франшизе работают
Мы на хайвиле были, на биогенная тоже говорят ужасно
@erkezhana, ооо на Хайвиле прям «топ». Иногда там приходится брать кофе, т.к. рядом иных нет. Так вот постоянно ждешь, персонал невнимательный, грубый. При этом, администратор у них часто меняется.
@white_peacock, мда уж! Сегодня много узнала про них(
Ужасный кофе бум! Один раз мне в салате попалась пластиковое колечко от масла подосолнечного. Пришла админ, сказала поменять. Принесли другой, а там куски соли🤢на зубах хрустели прям. В итоге просто вычли его из счета. Во второй раз по счету вышло 3700. У меня было 5 и 1700, я дала целую пятёрку и 1700, так как они потом говорили, что я 5 им не давала и ждали когда я им ещё 2 отдам. Подняла хай вай, админ ЧАС смотрела по камерам, через час пришла, дала мне сдачи и даже не извинилась. Это все на мира богенбая. Ужасный сервис, отвратный просто
Берём там только десерты. На вынос. Т к во всем остальном это обычная кафешка без сервиса/кухни
Не знаю, как можно возлагать на них ожидания, тем более высокие) не тратьте на них нервы)
Ой да они и цены держат неоправданно завышенные! Берут только оформлением и старым пиаром! Не понимаю за что его по сей день хвалят некоторые люди
У меня подруга все время хвалила этот Кофе Бум.
Мы с мужем и ребёнком пошли в этот хваленую Кафе ни кто нас не встретил так же мест не было ждали попросили нам место с диванчиком так как мой малыш ещё не сидел . Так они полностью проигнорировали мою просьбу а девушка после меня подошла с ребёнком (5-6 лет) их посадили где диван а нас на стульчики. Ладно хрен с ним с этими диванчиками держала на руках. Официант принял заказ и пропал на 40 минут принёс тортик и пропал . Спустя ещё 40 минут он принёс чай. Когда я пошла чуть ли не орала во все горло , приносят нам горячее . С.ка вот мы злые были. Администрация вообще не компетентные . Больше не ногой туда. И моя ошибка была что я сразу оплатила заказ и назад не возвращали деньги .
Капееец!!! Вот и у нас так же ноль за обслуживание ! Мы им потом написали ещё в Директ, они только после этого очнулись и извинились
В такой ситуации нужно было просто встать и уйди не оплатив счет
Тоже разочарована в кофе бум мира-богембая, тоже заказ ждали 2 часа .. официанты не реагируют ... сидишь ждешь...
Это по какому адресу? Всегда ходим туда и никаких претензий((
Ужасно разочаровалась именно на керуене который. Готовят долго, официант говорит одно время приготовления блюда; администратор - другое, панкейки готовили 40 минут!!! При пустом зале, хотя официант сказал 20, после даже не извинились тоже. Я писала отзыв в 2ГИС - тоже не отреагировали