Девушки подскажите!

Ребенку продлили инвалидность, оформили пенсию и доплату к пенсии(гос надбавка). Пенсия приходит во время а вот доплата к пенсии всё еще в обработке как сказали в МФЦ. Вот вопрос было ли у кого так же и куда можно позвонить что бы узнать в чем причина такой долгой обработки