Если установлено мобильное приложение попробуйте Kaspi.kz через "Мой банк". Или позвоните в тех.поддержку 9999 и Вам вышлют новый ПИН-код согласно указанным анкетным данным.

Я так стояла один раз перед банкоматом и вводила не правильный и на 3 раз приложение каспи кз предложила самой поменять

Там старый не просят

Через приложение поменять