Тут, возможно, сбер мутит. Узнайте дату отправления, номер платёжного поручения (или что-то, что является фактом отправки денег) и в сбер, можно онлайн претензию, только с конкретными сумами, датами, чеками. Так пока только на словах. Пишите официальный запрос тогда

Идти в Сбербанк и смотреть выписку по счёту . Списать Сбербанк может куда угодно и не важно что по закону детские трогать нельзя никому и списывать их в счёт чего-то , если соц. Защита перевела точно . Но зная Сбербанк, это возможно . Насмотрелась я на работе такого в своё время

Возьмите официальную выписку из Сбербанка о начислениях и прийдите с ней в соц защиту и там устройте им разнос 😏никто ниче не знает значит к директору он ниче не знает пишите жалобу на соц защиту