Девочки, добрый вечер, вновь ищу юриста.
В июне-июле приобрела айфон 8+ в связном, к нему была оплачена дополнительная страховка, обратилась в страховую компанию, чтобы оформить страховой случай.
В ответ получила такое письмо.
Можно ли как-то иначе решить вопрос, чтобы они допустим вернули деньги за смартфон или выдали новый.
Комментарии
ну дак видимо у вас стоимость страховки была с учетом франшизы, чтобы Вам полную стоимость его вернули, вы должны эту франшизу отплатить, читайте, это должно быть прописано в договоре
@bazhutkinak, хм. Такой случай прописан в страховке ? Какая у вас страховка?
@tata1801, у меня комплексная страховка, которая покрывает все воздействия на телефон в том числе механические или повреждение телефона по вине других лиц. В нашем случае механическое воздействие стиральной машинки и ребёнки
@bazhutkinak, тогда не понимаю за что просят деньги. Ни разу по своим страховкам не просили деньги. Меняли аппарат
У Вас франшиза оформлена в договоре, по условиям Вы обязаны её оплатить.