Можно ли вернуть деньги за обувь с треснувшей подошвой после гарантии?
Можно ли вернуть денежные средства за обувь, у которой треснула подошва, по истечении гарантийного срока?
Слышала что можно в течение даже 2 лет, но если покупатель сам сделает экспертизу.
Может кто-то сам сталкивался с такой ситуацией?
Комментарии
Сдавала мегатоп осенью, по той же причине, без проблем забрали)
Можно конечно. В течении двух лет ) В Кари носили с чеком и коробкой , а в Марко просто с коробкой без чека !!! Деньги вернули везде )
Я так возвращала босоножки. Сначала принесла в ремонт. Но мастер сказал, что браться даже не будет, тк это брак. Отправил назад в магаз. Мне продавщица начала говорить, что гарантия уже истекла, и ничем не поможет. Но я, как научил мастер, заявила о своих правах, и что понесу тогда в экспертизу. Обувь приняли, деньги вернули)
По закону рб, гарантия фабрики 2 года, гарантия магазина это условная гарантия. Смело можно вернуть и не только если подошва треснула, а по любому браку.
@wtf_mama, а фабричный дефект и брак это не тоже самое?))
@nastya_mom_aleksa то же самое, но здесь ключевое слово СКРЫТЫЙ дефект, который возможно определить только в процессе носки.
На подошву гарантия два года со дня покупки. Даже если нет чека но вы помните дату покупки, можете смело идти с парой в магазин. Будьте готовы к тому что обувь могут забрать на рассмотрение товароведа.
2 года гарантия на подошву.
Я недавно маму отправила спустя 4 месяца сдать босоножки (гарантия была 30 дней), ей вернули деньги.
Сдавала сапоги (тоже подошва треснула) без экспертизы в Мегатоп. Гарантийный срок прошёл.
Обувь забрали, деньги вернули)
Спокойно сдавайте. Им не выгодно вас на экспертизу гонять. Ещё ни одна экспертиза не прошла с выгодой для магазина. Любой шовчик не по ГОСТу и все 👌 а им не выгодно, потому что потом они обязаны возместить вам расходы за экспертизу и вернуть деньги за обувь.
@yuliya_mag я тоже работаю в магазине, обувном, уже не один год и были случаи когда обувь возвращалась покупателю. ЧЭснА)
@wtf_mama, вы будете первой кого я знаю, что экспертиза была на стороне продавца
Знаю что Марко без вопросов вернули деньги по истечении гарантийного срока. А тут Мегатоп чертов. Ладно бы искусственная была- фиг с ними. А тут за туфли более 100 рублей отдала. Немного жаль
А интересно,если взять чек на рынке(любом),гарантия по обуви такая же как и магазине?