Заказала вчера на Озон доставку на сегодня с 18 до 22. Сижу жду весь вечер, спать не ложусь, хотя очень хочется (всю ночь не спала, бессонница была). Захожу каждые 5 минут в приложение. И тут в очередной раз зашла, смотрю, а уже написано завтра привезут с 18 до 22. Аааа как я зла. Это нормально у них? И кстати, статус стоял «передано курьеру». Получается косяк курьера? Что делать-то?
Комментарии
У них это постоянно, звоните ругайтесь, мне как то скидку дали за такой косяк
@daria1204, к сожалению, нужный. Буду звонить ещё раз. Если и сегодня не привезут, то думаю откажусь. Придётся в другом месте искать, хотя тут дешевле всего получается 😭
@i_am_wendy, это самое обидное! Они видимо эти и пользуются, раз такое скотское отношение!
Как позвонить на горячую линию?не подскажите?заказала подарок завтра идти на день рождения ничего не привезли 😬😬😬😬😬
@i_am_wendy это точно, мне уже после окончания времени доставки написали что завтра. Надеюсь привезут, то там подарок, завтра идем на др.
Я обычно если доставка на поздний вечер- звонила сразу оператору и уточняла- будет ли реально доставка...Практически часто- доставки не было....🤦🏼♀️Нахрен тогда назначать такую позднюю, если один хрен не привозят...На что мне сказали- это система сразу рассчитывает какое время и день...
@i_am_wendy, так везде сейчас 🤦🏼♀️Видимо ни кто платить не хочет🤔Но я думаю не по вине курьера...Иногда им менеджер такие маршруты создаёт, что половину просто не реально доставить вообще в этот день...Не то что по времени.Я просто так тоже ругалась с озоновским курьером( он сутра рано привёз на следующей день) извинялся.И рассказал из за чего....Там кто им маршруты продумывает и составляет- большинство Дуболомы🤦🏼♀️
@ellizavetochka80, курьер сказал, что автокресло не влезло в машину, поэтому не привез сегодня.
Хотя статус около 18 часов поменялся на «у курьера».
Вот пусть только не привезет утром😡
@anuta_anny, @alenamurr, попросила сама компенсацию))) и чтоб завтра к 10 привезли 🤣
@i_am_wendy а, они 400 начислили, и потом 200 убрали, потому что 400 много, за нарушение 200 начисляют))
С курьерами всегда такая фигня. А тепень мне брак пришёл и я всегда буду в пункте выдачи при них теперь проверять товар.
Напишите в чат, получите компенсацию какую то баллами за косяк
Написала, там не отвечают. А просто в уведомлении пришло, типо извините сегодня не успеваем доставить, доставим завтра
@i_am_wendy тогда позвоните им, попросите компенсацию, но обычно они сами это делают))
@greta_mill, @anuta_anny, @labella2, @vikilove, @leno4ka_tretiakova, позвонила курьеру, сказал, что заказ не влез в машину 🤣
Какой честный))Ну я бы позвонила на озон все равно,вдруг ништяк какой дадут)
У меня была в пунк выдачи доставка, приехали под закрытие не дождавшись смс, оператор посмотрела и сообщила, что заказ ещё в Твери
Это частенько у них последнее время.последний мой заказ такая ситуация была.причем отложили на два дня доставку. Но привезли по факту на следующий день.
Если сумма заказа приличная,то можно потребовать от них баллы за моральный ущерб) покупала пылесос и когда он отложили снова доставку,то начислили мне 300 баллов.
@vikamamaliz, @anuta_anny, думаю, позвоню сначала курьеру. Если заказ у него, где интересно он его будет эти сутки хранить.
Позвонить на горячую линию и все узнать.Мне за опоздание в озоне на сутки в боксберри или как там называется этот шкаф)начислили 200 баллов и извинились)))
Да, у них это очень часто. Напишите в чат, но это не принесёт ничего, думаю
OZON63ALM0 промокод на Озон 500 рублей