Сколько ждать ремонта холодильника по гарантии?
Девочки. Кто в курсе? Сломался холодильник по гарантии. Сказали что ждать мастера больше недели, там он посмотрит и попробует починить, если не выйдет. Ещё ждать бригаду которая заберёт холодильник. После ждать решения. Я вообще в шоке. Разве так долго, или должны быстрее все это сделать, по законам
Комментарии
@lis_mama быстрее может и не получится, в сервисных центрах действительно такая нагрузка, что очереди на обслуживание от недели и выше..
@lis_mama Пипец, но надо набраться терпения, уж поверьте - в СЦ все в дыму из-за огромной нагрузки)
На самом деле огорчу вас тем что замена на новый это тоже не быстро. И они ссылаются на свой порядок, посмотрите на сайте магазина. Мне привезли новую стиралку, я ее в коридоре распаковала, обнаружила брак и поменяли мне ее через две недели😡никакая ругань не помогла, они посылают от одного к другому
Да вот осталось по гарантии меньше месяца
@lis_mama, если на гарантии ещё меняйте, я сдавала духовку, пользовалась ей 2 года, она не стала греть снизу, заметила, нашла бумажки, гарантийный срок 2 года, до его окончания оставалось недели 2-3, я написала сразу заявление на возврат средств, ее забрали, проверили, моей вины в поломке не было, вернули полностью всю сумму! Я бы не согласилась на ремонт, будь в запасе хоть 1 день гарантии!!!
Говорите, что хотите поменять холодильник на новый, что против починки. Мы так Соньку по гарантии на новую поменяли. Тоже предлагали починить, мы отказались.
Вот тоже помню, что надо сразу озвучивать требование либо замена на новый, либо возврат средств, никаких починок!
@linamalina1502 к сожалению не я оформляла. Так бы сразу все им сказала.
@lis_mama позвоните, и скажите им свои новые требования. Что отказывайтесь от починки. Имеете право. Пока не поздно, выдвигайте свои требования. Скажите на крайний случай, что звонили в отдел защиты потребителей, и Вам сказали, что Вы имеете право на новый холодильник. Возможно, проканает.
Найдите телефоны отдела защиты потребителей, мне в своё время там очень помогли консультациями
Если пока по дате покупки укладываетесь в 14 дней, то смело можете обменять! Отказываетесь от ремонта! Если уже не укладываетесь, то тут только ремонт!