Всем привет.Нужна помощь!14 октября купили стиральную машину,16 октября подключили и обнаружили кучу проблем:вздутия на крышке,течь,ошибку сушкиFd(обратитесь в сервис)Позвонила в поддержку клиентов и началось хождение по кругу.Поддержка даёт заявку в магазин,магазин в тех.сервис,где один мастер на всю область и тот не управляемый,каждый день кормит обещаниями приехать,но так до нас и не доехал.В магазине в замене не отказывают,но ждут заключения мастера.Я уже не знаю,что делать,кому звонить?Девочки пОмогитеееее!
Комментарии
@ilamaleskov я про нее в интернете только хорошие отзывы читала
@mamaalla2014 У меня с сушкой,без сушки такие,по словам мастера из сервиса часто ломаются,но хз,тут, как повезёт.Такая без сушки в 5 элементе была на акции,что-то в районе 700р.
Посмотрите номер в интернете потребсоюза, звоните туда и опишите ситуацию. Возможно они вам помогут, ну либо ускорят решение вопроса с магазином.
Привозите эту машинку с документами, чеком и заявлением в 2х экз, где описываете неисправности и требованием замены на новую (даже можете просто деньги потребовать, это только покупатель решает: ремонт, новая или деньги). На одном заявлении ставите их подпись, разворачиваетесь и уходите со словами" через 14 дней дней жду новую машинку или иду в суд". Магазин немного обнаглел.
Для уверенности скачайте кодекс потребителя и почитайте главу "товары ненадлежащего качества", там всё хорошо расписано