Девочки, посоветуйте как быть... Купили в июле тур в Турцию, у проверенного агента ( летали через нее 3 раза и друзья летали много раз) лететь должны были 12 октября, 18 сентября оператор Интурист( с которым она сотрудничала) разорился. Естественно мы никуда не улетели ТК оператор снял бронь. Агент работает от ИП своего сына. Она нам написала расписку , что до 16 октября вернёт деньги в полном объеме + компенсация. Деньги так и не вернула, написали заявление в полицию тишина.... Как вытрясти с этой кобылы деньги???
Комментарии
Интурист не разорился. Это 100%. у меня свое агентство. Скорее всего разорился ваш турагент
Суд никак, ну да, приказали владельцу выплатить, а он в бегах и объявил банкротство.
Пару лет назад влетели с оператором Лабиринт (или как то так) пострадало по России 30.000 человек. Итог: выплатили компенсацию 2000 из 170. Она просто тупо сумму страховки разделили на количество пострадавших!! И в полицию писали и все. Агенство не выплатило ничего, ТК они сами попали на деньги и отправили оператору.
Сейчас вам ничего не вернуть скорее всего. Либо покупать второй отпуск либо смириться с его отсутствием. Скорее всего в договоре есть пункт про форс мажоры и отмену туров. И про сроки возврата денег.
Там есть пункт, что в случае отмены тура по вине тур оператора , ИП несёт полную материальную ответственность
Думаете наличие расписки не поможет нам в суде?
@oksanaimilena, сроки ещё должны быть указаны этой ответственности. Расписка не влияет. У вас в договоре то же самое написано. Какая разница что от руки переписан какой то пункт 🤷♀️ обычно это полгода с даты отмены. Только потом суд.
Главное до суда соблюсти досудебный порядок разбирательств, направьте заказным письмом с уведомлением о вручении претензию, если на неё должного ответа не будет, то уже пишите иск
Почему заказным- чтобы на руках было подтверждение того, что вы намеривались решить вопрос и ИП-ке той уже никак не обмазаться от этого
Оххх)мы в точно такой же ситуации были)суд выиграли, потому что ИП отвечает за исполнение договора полностью и действует от своего лица. Но денег мы так и не увидели)через приставов взыскивали и у неё ничего не было ни на расчётном счету, ни имущества никакого👐🏼так что смело в суд
@sarqi просто не понимаю, как , вы ей просто деньги подарили?
@oksanaimilena, ничего, это было лет 5 назад, я взыскала тыс 5 от силы из общей суммы около 80 тыс и все. Одно время трясла приставов, потом устала и простила всем и все😄
@oksanaimilena, а что сделать, она же эти деньги не у себя оставила, она их перевела уже тур.оператору, все, что смогли стрясти - забрали, дальше уже было бы вне закона😄
При том, что мы тогда студенты были и деньги копили на отдых)обидно было до ужаса, тем более и суд выиграли, но вот такое в жизни случается, теперь летаем сами😄
Если есть расписка, проще простого - в суд
Можно подать иск в суд на неё, если она от себя писала расписку что должна вам н сумму денег, а дальше исполнительный лист и т.д.
Скорее всего Ваш турагент перевел 100% оплату Интуристу. И теперь ждет сначала от них деньги,чтоб затем вернуть Вам
Ну нам то сейчас нужны деньги))) ее проблемы нас не касаются. Мы хотим в отпуск, а 2 отпуска оплачивать за пол года за троих нам дороговато
@oksanaimilena мой турагент сказал,что интурист не разорился🤷
@oksanaimilena ваш агент,что то скрывает. Тк когда отменятся тур туроператор быстро возвращает деньги
Если Ваш агент не идет нормально на контакт,то только через суд
Интурист не разорился, что за бред.