Вот вам и сервис!
Выскочила штучка для держателя головы, где регулируется.
Связалась с service client и через два дня ко мне приехала почта ups и забрала сама старый baby Björn( попросили просто упаковать), сегодня прислали уже Новый! Дело заняло 4 дня!
ВОТ ТАКИЕ МАРКИ ЗАСЛУЖИВАЮТ УВАЖЕНИЯ!