Девочки, я новичок в вопросах садика, подскажите, пожалуйста, как быть, что делать при следующей ситуации.

В нашей младшей группе 2 воспитателя. Одна - женщина в возрасте. Меня напрягают несколько моментов: она часто зовет детей по фамилии, а не по имени; говорит довольно жестко ("быстро идите убирать игрушки"); основная проблема - она не особо контролирует, кто утром зашел в группу и, соответственно, кто еще не завтракал. Мой сын стесняется, сам кушать не идет, и, пока я не дозовусь нянечку или ее саму, его за стол не сажают, пару раз его приход она зрительно не фиксировала. Вечером та же история: я прихожу за ребенком, ко мне в раздевалку выходит сын, и, если я ее громко не позову, она может не сразу заметить.

Но сегодня произошла следующая история. Утром сын плакал, не хотел заходить в группу, а когда все-таки решился, один мальчик его толкнул по направлению к выходу. Я говорю этому воспитателю: его толкнул мальчик, теперь он боится заходить. Ответ был следующий: "А он сам бьет девочек!" . Ответ типа: 1:1))) во-первых, я в шоке от такого заявления. Во-вторых, реакция "дай на дай" меня убила, внимание моим словам она не придала, ситуацию с девочкой не объяснила, оставив меня с фразой "ваш сын бьет девочек". Только вечером, уже другой воспитатель, объяснила мне единственный случившийся инцидент с одной девочкой, который по факту не был актом агрессии ни разу.

Как быть, я не знаю, но понимаю, что все это ни разу не норма. Родители между собой не общаются, как искать их поддержку и мнение - не представляю. Может, поговорить с другим воспитателем? С заведующей? Как быть в таких ситуациях?

Спасибо!