Доброго дня всем)
Девочки, вы все знаете, нужны советы)
Купили мы в общем в этом гребаном 21 веке стиралку. Через мес 6 поменяли мотор. Через мес 8 он опять полетел - поменяли (сказали что прежний вероятно был бракованный). Сейчас стала возле стиралки в лужу😭 Проверила шланг подачи воды - сухо, сливной - сухо. Посветила фонариком - туда почти по центру стиралки.
Могу я просить замену товара либо возврат денег?
Комментарии
Мы поэтому спустя пол года взяли холодильник lg😂
У нас так было. Тоже лужа. Надо было просто почистить шланг, там куча грязи оказалось. Почитайте в инструкции. В инструкции написано, что вообще раз в полгода надо такое делать
Пусть приходят с сервиса и разбираются. Скажут чистить - почистим. А то сами залезем, потом опять поломается что-нибудь - скажут сами налазили
А фильтр внизу спереди я периодически сама чищу и мою
Если в третий раз проблема в моторе - можете поменять на новую или вернуть деньги.
Мы так электроплиту купили там, она билась током, в итоге после 2ремонтов ничего не поменялось и нам вернули деньги, в сервисе сказали заводской брак
@mama_vikuli @alina.l.2018.al а у меня комод, телек и ноутбук...ничего не работает нормально😁
У нас так сломался пароочиститель , поработал пару дней. 21 век отправили нас в ремонт в сервисный центр марки пароочистителя.
Спустя два года заказали там же (в 21 веке) пылесос и проработав год, в нем сгорел мотор. Нас также отправили в сервисный центр самсунг.
Сам 21 век, ничего вам не меняет.
Ещё и попробуй к ним дозвониться, это отдельная история.
Сервис там отвратительный в этом плане.
Бытовую технику никогда больше не стану там приобретать.
Я уже несколько раз убеждалась что в 21 веке лучше ничего не покупать🙄
@mama_vikuli стиралку слава богу в 5 элементе брала, так 5 лет работает и все норм)
@yulia.com ну я вот взяла стиралку в 21, lg. Уже год работает, все отлично. А ноут в 5 элементе взяла. Шляпа редкостная. Тут дело не в том, кто продаёт, а в том, что продают. Сейчас техника редкостное г
По правам покупателя имеете полное право.Главное,чтобы у вас еще действовал гарантийный срок товара
@mama_vikuli они так могут менять пока у вас срок гарантийный не закончится,а когда срок пройдет,то скажут,что это не в их компетенции и сольются
Да, можете. На сайте заполните онлайн - заявку, ответ в течении 24 часов.
Но решение о замене товара или возврате денег будет приниматься только на основании заключения сервисного центра
Да, это помню. Просто еще и полтора года не прошло, а эта поломка уже 3я😤
С тем учетом что неприятная ситуация при ее покупке получилась: муж (приемщик от бога) не заметил вмятину, а я когда коробку убирала позже, увидела след примятый на ней. Сказали раз по виду претензий не было, то адьёс. На функционал не влияет и я смирилась
@mama_vikuli да, если сразу при осмотре дефектов не заметили, то потом уже не считается.. Просто вам с машиной изначально не повезло
@ivindra конкретно так, мы ее еще неделю ждали в процессе покупки. Все заатраками кормили, хотя по наличию она была
блин, Самсунг какаха, что холодильники, что стиралки, как я понимаю... по делу не подскажу