По работе приходится общаться с разными "слоями" работников. У каждого свои амбиции, манеры общения и выражения своего 💩=недовольства от работы/жизни/возможно себя🤔
Есть книги, которые могут доступным языком объяснить как лучше общаться с разной категорией сотрудников и как правильно реагировать на выпады их 💩 из их ртов? Порекомендуйте, пожалуйста💐