Девчули, кто опытный в решении проблем с закупками с зарубежа - помогите советом.
Заказали через девочку кроссовки Reebok (нечаянно 2 пары одинаковых, но не в этом проблема, согласны были оставить, муж убивает обувь🙈). Их доставили, с Англии. А когда пришло время носить кроссы, то обнаружили, что в 1 коробке всё норм, а в другой РАЗНЫЕ РАЗМЕРЫ и ОБА ЛЕВЫЕ.
Да, мы виноваты, что невнимательно осмотрели, что не сразу осмотрели, но это уже не исправить, - урок нам хороший😭
Что только девочка не писала, говорит обычно Рибок лояльный, может компенсировать или попросить на видео порезать один, а второй дослать... Но на наш запрос отвечает - почему не в течение 30 дней..
Я уже начала думать, может кому-то нужны кроссы только на левую ногу 😞
Может есть какие-то лазейки или запасные средства манипуляции?
Такая ситуация была с 6рм. Лакосте прислал два разных, модель, размер. Деньги вернули, но они написали, что бы в следующий раз предъявляли претензию к перевозчику (служба доставки). Они должны были проверить все коробки
@green-eyes, да. Они так ответили. Они действительно когда пакуют уже на Украину все, то перепроверяют. Там же с разных магазинов по всей Америке едет на один склад. А оттуда сюда перевозчиком
У меня обувной магазин, бывает, что приходят пара в коробке с двумя левыми/правыми, разными размерами и тд, на фабрике тоже человеческий фактор. Думаю, ничего уже не сделать, если сразу не заметили🤷♀️Ещё и не категория люкс(
Тут ничего не сделать.сколько времени прошло с покупки?