Девоньки, есть среди нас юрист, кто может проконсультировать по поводу возврата средств за…
Девоньки, есть среди нас юрист, кто может проконсультировать по поводу возврата средств за приобретённый товар? Динамят уже 2 недели 😤 зла не хватает 😤 Устройство дало сбой на 14 день (есть доказательство в виде переписки с сотрудником), но сдать в магазин получилось только на 18 день, т.к были выходные, мы были загородном. И с того момента они меня морозят. Типа отдали в сервисный центр (в Финляндии 😳) и ждут. И типа надо ещё доказать что товар не надлежащего качества, и вообще четырнадцатидневный срок прошёл, так что ждите, мы делаем всё возможное...Бесят 🤬
Ольга Гречанова·
Мама дочки (2 года)
https://instagram.com/anna.prava?igshid=68doiponnw0b моя подруга юрист, консультация в директ бесплатно
Наталья··
Мама дочки-младенца
🙏 Спасибо!
Ева·
Мама дочки (1 год), беременна (9 нед.)
Все нормально, отдали на сервис. Обычна процедура.
Подождите.
А вы что хотите? Не кто не обязан возвращать товар по истечению 14 дней -это раз.
Второе это то, что если это технически сложное устройство( машина, телефон, бытовая техника) .
Она возврату не подлежит, то о чем вы пишете про 14 дней.
На данную группу товаров есть гарантия. Они должны в определенный срок рассмотреть брак. Сроки могут быть разные, прописаны в гарантийном талоне обычно.
Наталья··
Мама дочки-младенца
спасибо!
Наталья··
Мама дочки-младенца
Можно я вам задам вопрос 🙏 я посмотрела гарантийный талон, там прописано следующее: " предремонтная проверка 7 дней, ремонт не более 45". Прошло 16...от них не ответа ни привета...После проверки они должны что-то сообщить? Или типа проверили и чинят, по этому ждём когда пройдет 45 дней?
Ева··
Мама дочки (1 год), беременна (9 нед.)
ох не знаю. Вообще тыкните им в эти сроки, по идее они должны были ответ дать хотяб за 7 д.
Ева·
Мама дочки (1 год), беременна (9 нед.)
На вещь, например телефон, гарантия год, к примеру.
Не важно на какой день он сломался, 1...10.. или 25ый. В Течении года они просто отдают его в гарантийный сервис для проверки.