Сегодня был непростой день. Сейчас обучаю на своё место новую девочку,т.к мне самой в декрет через две недели. Работа связана с клиентами. Компания занимается доставкой товаров из различных магазинов Т. е если в офис заходит клиент, то всё внимание на него и игнорить нельзя. В офисе я и новая девочка, которая обучается уже 4 недели. В этот момент звонит клиент по телефону, я общаюсь с ним. Новая девочка делает вид, что занята делами. Клиент ждёт... Я прошу выдать товар новую девочку, она отдает и идёт заниматься своими делами, но документы не распечатала и оплату не приняла. Я заканчиваю разговор с клиентом, при этом клиент стоит и не понимает, что происходит. Прошу девочку закончить процедуру выдачи товара, но в ответ мне - Ян, ты же сидишь ничего не делаешь, выдай!. Круто! - думаю я про себя. Конечно же я не стала выяснять всё при клиенте. Выдала вещь и клиент ушёл. А дальше от новой девочки пошёл поток приятной информации. "Тебе сложно было выдать вещи, ты видела, что я занята?" Я сказала так, что здесь клиент - это в первую очередь! Ты должна бросать всё и бежать к нему, заниматься с ним... И всё в этом духе. В ответ мне ответили-Когда я буду одна, тогда я и буду заниматься клиентами. В итоге, эта девочка взяла свою сумку и выбежала из офиса, сказав, что придёт на работу только тогда, когда меня здесь не будет. Вот.
Комментарии
@svetalos это называется - думать не только о себе.))))
@svetalos к клиенту стояла спиной всю дорогу, как будто его нет. Ян, ты же сидишь, выдай вещь сама.
@rodrigez.123, да на работе в принципе нужно о работе думать))
Отсутствие стрессоустойчивости у девочки, перепроверьте ее резюме)
@rodrigez.123, вот такие и портят статистику - после 40 не хотят брать, потому что не гибкие, себе на уме и вообще больше рисков, что окажется «бабой»
@rodrigez.123 к сожалению обижаться на людей, что они не такие же ответственные как мы бесполезно, но пахать на них надо.
@polina_star за 5 лет работы меня столько раз доводили то того, чтобы я встала и ушла, разные ситуации были, но ни разу такого не позволила т. к это детский сад.. Уходить из-за одного замечания
Ко мне уже третья девочка приходит , вот с такими же выкидонами "мол пока ты здесь делай работу , я открытым текстом говорю , что я ничего делать не буду , делаешь все ты " к слову все показала и рассказала , но увы ...приходится домой отправлять
Тоже работала с клиентами одно время, но со мной никто не сюсюкался при обучении, через 4 недели я уже была на уровне всех остальных работников и так же выполняла все обязанности.
А тут она видит, что можно делегировать ответственность и пользуется этим. Но вообще ведь правда, за 4 недели можно войти в курс всех дел и быть уже полноценным работником, если захотеть конечно.
Да, верно-она надеется,что все всё сделают за неё. Что пока я тут, ничего делать не хочу. Детская позиция.
Ох как понимаю , я уже 3 месяца обучаю новую сотрудницу на своё место. Взяли заранее так заранее 🤦🏻♀️ Боже, какая тупая ( простите 😬) первое время учила , посадила рядом , говорю снимай, записывай , все объясняю . Но когда пришёл начальник она стала говорить мне такое не объясняли , первый раз вижу и т.д. Все могу простить , все по-разному понимают, но врать .... в общем на этом мое обучение закончилось ... сказала раз так , учите сами . У меня с руководством прекрасные отношения, сказали научат , лишь бы я не нервничала. Но ещё ее оправдывают, типо и ты когда -то новенькая была ( но меня то никто не учил) в общем осталось работать неделю , руководство опять в отпуске и я опять схожу с ума от тупости этой мадам 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
@tanya-motanya @polina_star вот и моя тоже весь день сидит на телефоне со своими подругами, мужьями, сыновьями и. т.п..Сидит на сайтах, которые ей интересны, но работа в стороне где-то. Конечно же после всего этого я сегодня не выдержала
@rodrigez.123, с такой мадам я бы все фиксировала и потом показывала руководителю. Это не Ваша вредность, а человек, с которым начальству предстоит работать. Проще сразу найти того, кто заинтересован в работе🤷♀️
@polina_star я всю информацию передала руководителю, испортила человеку отдых, но она была к этому готова и сказала, что придёт будет разбираться сама, а мне не нервничать из-за таких. Просто начальница тоже наблюдала и за работой её и обучением, сделала выводы... Надеюсь. Я ставлю себя на место клиента. Прихожу, а человек стоит спиной к тебе, занимается своими делами. Причём она просто разбирала журналы, это можно сделать после того как обслужил клиента.
Мне кажется не правильная реакция у нового работника, т.к. она должна понимать и выполнять свои рабочие обязанности, учитывая что времени на обучение не много и подсказать и помочь пока есть возможность... Она пришла работать и получать за это зарплату. И совсем не важно ушёл человек в декрет или ещё нет!
У меня такое же представление, но у неё другой взгляд на вещи. Где я только не работала, такое вижу впервые.
@rodrigez.123, ой к сожалению таких полным полно ☺️ хотят получать зарплату (к тому же бывает не маленькую) и при этом ничегошеньки не делать 😊
С одной стороны вас уже через некоторое время это не будет тревожить, а с другой стороны.... я тоже готовила на своё место человека (была руководителем отдела продаж), сигналила руководству, что человек ебобо... в итоге я уйдя в декрет ещё работала из дома, а в 36 недель поехала обучать нового человека, тоже странного, руководство опять решило, что я преувеличиваю... в итоге я рожала, а ген. Дир просил выйти обучит нового человека. Но я отправила его в сад! И вот уже 2,6 года мне фиолетово!
У меня клиенты ноют, просят, чтобы я осталась и вела их из дома. Но мне хочется отдыха, побольше ходить, прибраться дома к рождению ребёнка, марафет навести. Если на 5м месяце я убиралась за три часа, то сейчас мне почти весь день нужен т. к живот мешает и боишься резких движений делать.
@rodrigez.123, не соглашайтесь работать из дома!!! Это не отдых! Работа ни куда не денется.
@murra я про то же! Хочу просыпаться в 10,а не в 7...Хочу выходить гулять без телефона и просто наслаждаться жизнью.
Она не долго продержится там с таким гонором
Двояко, в данный момент работник вы и вы должны выполнять свои обязанности, несмотря на ученика. А ученик или учится или нет, потом ему же работать
@rodrigez.123 ну это уже ее дело, учится или нет, у меня было такое, девочка решила, что сама осилит все, я просто вводные данные показала в программе и все, дальше сама. Вроде работает сидит
@rina_stark в нашей программе ооочень много нюансов, наверное как и во многих. Девочке 46 лет. И её видение мне не совсем понятно. Я наблюдаю за ней уже 4 недели, очень много ошибок и она это тоже я думаю видит, но практиковаться не хочет. Без меня так без меня.
@rodrigez.123 забейте, ее проблемы будут))
Я б убила🤦♀️ но с другой стороны тебя это уже скоро перестанет волновать. Так что не переживай, ты уйдёшь, а шишки ей. Но, судя по личности, она будет говорить, что ты ее не научила, не показала и вообще врать будет. Но... Это уже её проблемы. Хочешь работать, шурши и учись на ходу...
@rodrigez.123 👍 тогда просто пропускай её мимо ушей. Нервы ещё на таких тратить
@dorofeevaam я так понимаю она придёт только, когда меня не будет. Поэтому уже хрен с ней.
Я бы сказала руководству, чтобы слали её куда подальше с такими выходками
@rodrigez.123 ну вот отсюда и ее поведение! Дай бог, чтоб вы ее больше не увидели! Нервы дороже!
@kolbina2006 сама себе это говорю, просто когда один на один с ситуацией, то непросто забить
@rodrigez.123 так вы не одна! Нас тут много!)))
Не знаю, что сказать... А она уже так уверена, что её оставят?
Мне пришлось передать данную ситуацию руководителю, а она сейчас в отпуске. Сказала, что приедет, будет сама её учить, а там как дальше она себя проявит
@rodrigez.123, вот и правильно) я бы тоже передала всё.
Оооооо, как много историй похожих! Даже полегчало 😂 а то напарница говорит - мы учить не умеем! А я уверена, что люди все тупее и ленивей 😅
Тоже искали замену заранее (даже не полную, а чтобы мои обязанности на троих раскидать хотя бы 😆), обучала месяц - бестолку, хотя подавала надежды..