Почему не начисляются бонусы лояльности на iHerb?

Девочки кто разбирается подскажите пожалуйста... Оформила заказ на айхерб. А бонусы лояльности не начисляются... Может кто знает почему?

Даже когда я закидываю в корзину что то бонусы лояльности 0... Почему!!!??? ☹️