Что делать, если цена на кассе выше, чем на ценнике?⠀
⠀
Довольно часто случается, что Вы видели на полке одну цену, а на кассе Вам пробили другую, мол акция закончилась, или просто ценник не успели заменить.⠀
⠀
Многие слышали, что это незаконно, но при наступлении такого случая - теряются, не зная, на что сослаться. Сохраните этот пост, пригодится 😉⠀
⠀
✔В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В том числе, цену товара.⠀
✔Когда продавец выставил товар на полку и указал ценник, в соответствии со статьей 437 ГК РФ он предложил Вам купить этот товар по этой цене.⠀
✔Ценники должны соответствовать требованиям п.п. 11, 19 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.⠀
⠀
Последовательность Ваших действий:⠀
1️⃣Как только Вы узнали о несоответствии цены на ценнике и на кассе, лучше сразу сфотографировать ценник с товаром (чтобы не заменили).⠀
2️⃣Затем можете напомнить кассиру о законе и потребовать возврата разницы в цене товара между чеком и ценником.⠀
3️⃣Если кассир отказывается, попросите позвать уполномоченного представителя магазина. Можете напомнить о штрафе и пригрозить жалобой в Роспотребнадзор.⠀
⠀
Здесь Вам уже должны пойти на встречу. Если нет:⠀
4️⃣Напишите жалобу в книгу жалоб и письменную претензию, оставив себе копию с отметкой.⠀
5️⃣Вы вправе обратиться в суд со следующими исковыми требованиями к продавцу:⠀
- о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ);⠀
- о расторжении договора розничной купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы и возмещении других убытков (п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей").⠀
⠀
Вы также вправе обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора по факту нарушения продавцом Правил продажи отдельных видов товаров (ст. 14.15, ч. 1 ст. 23.49 КоАП РФ). Можно через интернет - ссылка
⠀
Указанные законы распространяются в том числе и на продажу бытовой техники и норковых шуб😉
@lunana это в тему о магните 🤓
⠀
Комментарии
Я знаю это))) они и орали на меня, отсчитывая разницу 😄😄😄
И мне возвращают разницу , правда сначала говорят что-то типо «не хотите не покупайте я верну вам сейчас деньги», но что я говорю «нет уж , вы вернёте мне разницу в деньгах , ценник я сфотографировала» , надо быть чуть наглее и уверенно говорить о своих правах . Недавно совсем брала мелкому коробочки свит бокс 2 шт, на кассе акция типо 101 рубль , пробивают одну за 169 козлы , после моего наезда продали как и указано на ценнике по 101
У меня была ситуация, пробиваю молоко не по акции, а по дорогой цене, возмущаюсь, кассир звонит, обьясняет ситуацию, приходит старший кассир и нагло мне в глаза говорит, что сам дурак, разуй глаза, возвращают мне деньги, возвращаюсь в зал, ценник уже переписан все ок, как можно было предугадать такую ситуацию, не будешь же все акции фотографировать заранее, узнать можно только на кассе
Сука,в книге было не так!
Эта фраза с рождения ребёнка часто в моей голове.
Будучи беременной,я прочитала и посмотрела очень много видео ,и казалось бы пособие «КАК СТАТЬ ЛУЧШЕЦ МАМОЙ» я знала наизусть.
И на 9 месяце,я уже дождаться не могла родов,чтобы скорее опробовать все свои знания в деле 😅 как отличники знаете,которые домашку сделали ,и руку выше других тянут ждут не дождутся выйти к доске.
Я,наивно полагала , что новорождённые толко спят и просыпаются покушать 😅 ТАКОЙ наивной я никогда...
Что делать, если ребенок щипается и бьет при засыпании?
Крик души😩 у кого дети при засыпании не знают куда деть свои руки?? малая с 2х-3х месяцев научилась засыпать просто лёжа со мной на кровати , и это было мое счастье , но единственным условием было держать меня за руку ... позже она начала щипаться .. сейчас в ход идёт все, что можно и к рукам добавилось мое лицо + она дерётся и уже не важно проснулась она или засыпает .. это какой-то кошмар .. и делает она это откровенно больно .. да так что уже нервы сдают .. дошло до того , что спустя мин ...
Эта тема пока меня не касается, но часто вижу как ищут хорошего массажиста, пожалуйста, советуйте реальных специалистов с специальным образованием .
Столько вижу несчастных случаев, когда ломают кости малышам 2-3 мес!!!
Я сама прошла через эти поиски , и понимаю , что зачастую мне могла симпатизировать тетка, которая просто растирала малыша и болтала со мной о всяком, давала Советы , хвалила ребёнка .
Согласитесь , человеческий фактор , это льстит , и мы не всегда объективно судим .
Но так бол...
Мне пересчитывали на кассе , по цене на ценнике.