Часто ли вы требуете вернуть деньги за блюдо,которое вам не понравилось ? Сегодня сидела и думала…
Часто ли вы требуете вернуть деньги за блюдо,которое вам не понравилось ?
Сегодня сидела и думала вернуть ли суп и забрать свои деньги,а потом подумала что это я ещё стесняюсь ,ведь том ям полное г
Деньги вернули но были очень удивлены 🤷♀️
Наташа·
Обязательно. Я в общепите 4 года проработала, имеете полное право.
JAD··
Мама дочки (4 года)
👍👍вот и я подумала
Виктория ·
Мама сына (1 год)
Никогда
Мария·
Никогда не приходилось
Ася·
Мама двоих (2 года, 3 года)
Пару раз было. Но в ответ получила кучу г.. (у нас ТАКИЕ люди едят, а вы тут выпендриваетесь, больше не приходите к нам). А муху в пиццу мы сами подбросили в Рыбалке на Даче.
В Черногории у них даже в мысли нет возвращать деньги или переделывать.
В Америке в ресторане сидели, официант спрашивает все ли вкусно, родственник отвечает, что мясо далеко от идеала, официан в шоке и ужасе был, что же сразу не сказали, как же так. Блюдо переделали и в счет не внесли.
Анастасия ·
Никогда
katiket1989·
Никогда. Но я в принципе не встречала откровенного г***на в общепитах.
JAD··
Мама дочки (4 года)
Я сегодня вот попробовала
И ещё был раз -согрешили с дочкой в бургер кинг 6за 200 ,это такой ужассс
Юлия·
Мама сына (3 года)
Я просто говорю, что невкусно , было лучше и тд и мне исключают из Счёта или приносят замену , если ещё актуально. Естественно , я не съедаю тарелку супа и не говорю, что было так себе 😂😂 попробовала -не понравилось. После таких инцидентов всегда оставляю чаевые
Анастасия ·
Мама сына (2 года)
Было пару раз, один раз мясо странно пахло и я пошла и мне заменили на другое блюдо, так же один раз принесли безумно пересоленный шашлык так после замечания его понесли к повару на экспертизу и не включили в счёт
JAD··
Мама дочки (4 года)
Ещё и экспртиза повара))))
Анастасия ··
Мама сына (2 года)
@albinanikitina, ага 😂
Ирина·
Мама дочки (1 год), беременна (8 нед.)
Мне один раз принесли окрошку в которой была кость 🙈 в счёте посчитали и ещё и спросили, а что не так
JAD··
Мама дочки (4 года)
Ноу хау))а я сегодня когда возвращала у повара при мне спросили-а свежий бульон?))я чуть не упала)
JAD··
Мама дочки (4 года)
@beauty_wikipedia, с гинзой любой у меня не поперло:(
Ирина··
Мама дочки (1 год), беременна (8 нед.)
@albinanikitina, я сама повар, знаешь сколько такой дичи на кухне 😂
Лена·
Мама дочки-младенца
Я как управляющая ресторана могу сказать, что ситуации бывают разные:
была женщина совсем не в духе и орала, что у нас все «ледяное говно» про еду, которая только что кипела и жарилась на гриле, была дама, которая насмотрелась ревизорро и пыталась прорваться на кухню, был парень, который не хотел платить за бургер, потому что он «не соответствовал ожиданиям»
А бывают косяки поваров: блюдо сделано не по технологической карте, замена или нехватка ингредиентов, попадание чего-то или неправильная прожарка.
Вот во втором случае блюдо меняется или удаляется из счёта безоговорочно, то в первой ситуации все индивидуально.
JAD··
Мама дочки (4 года)
Ну а если том ям который я много где пробовала не такого цвета даже,да и вкус кислоты какой то)))
Были так удивлены что я вернула ,он даже по внутренностям супа не такой 🤷♀️
Лена··
Мама дочки-младенца
@albinanikitina, если неправильный кислый привкус - то однозначно вернуть
Но если он в меню обозначен именно с этими ингредиентами, то такой у них, простите, авторский супчик.
А если написано «классический том-ям», то их косяк опять же.
У меня были часто вопросы по демигласу у гостей, он даёт мясу специфический привкус типа печени, но все решилось припиской в меню «оригинальный мясной соус».
В случае конфликтной ситуации, мне проще удалить блюдо и дать скидку, чтобы гость вернулся, чем пытаться вынудить его платить)
ЕКАТЕРИНА·
Мама сына-младенца
В доставке суши заказала суп холодный борщ, так он пришел консистенции сопли. Очень похоже что в него либо упал агар, либо спецом добавляли для густоты и переборщили. Вообщем борщ был как слайм. Приехал курьер, забрал на экспертизу, после позвонили, извинились и деньги вернули, но я так и не узнала тайный ингредиент.