Вопрос не по теме детей🤔 У пластикового окна как бы провисла открывающаяся часть. Закрыть можно, но…

Вопрос не по теме детей🤔 У пластикового окна как бы провисла открывающаяся часть. Закрыть можно, но при этом створку нужно немного приподнимать. Кто с таким сталкивался? К кому обращаться (поделитесь контактами пожалуйста), что делать, можно ли исправить? (Окно устанавливали сами, створка так начала себя вести через год эксплуатации)