Купила сыну зимний комбинезон блин...ага, щас! Дошла до кассы, а цена пробивается на 1200…

Я знаю, но я же не могла силой заставить продать ☹️ товаровед говорит, что иначе ей из своего кармана нужно докладывать деньги в кассу, я говорит не продам вам 🤷‍♀️

@sok_ol, это ее проблемы, которые вас не касаются.

@sok_ol на всех они эту сумму раскидывают обычно. Работала в магазине - знаю.

Возможно. На маленьких ценах в общем чеке это не так заметно

Не смотрела. Я в магазине была, мне и ценник не хотели давать сфоткать, но я сфоткала)

@sok_ol, проверьте на сайте. Может там тоже скидка. А если там нет скидки то и правда ошибка в магазине

@mamolya26, позвонила в магазин, чтобы убрали комбез из зала до решения вопроса. Сказали, что ещё вчера отправили скан претензии из книги жалоб в головной офис 🤷‍♀️ Но я им сказала, что уже сама позвонила в офис и написала претензию на почту.

@mamolya26 согласна)

Или снимать на видео))

Да, знаю, но не продали

До пн подожду звонка, может позвонят

@sok_ol, не ждите, звоните сразу. От вас не убудет, а они там зашевелятся после пинка от руководства

спасибо, тогда позвоню сейчас по общему номеру

Да, сфоткала, но не хотели давать, убрали его за прилавок сразу, но я настойчиво попросила дать мне комбез. Я первый раз с таким столкнулась, но комбез жалко блин ☹️ думала решу вопрос с зимой ребёнку и забуду

@sok_ol, напишите на сайте и позвоните, закон на вашей стороне. Они должны все исправить и ещё извиниться

Ссылались, что в базе у них такая цена и касса не может пробить другую, иначе им из своего кармана нужно докладывать деньги

@sok_ol, они все верно сказали, вот только при переоценке товара, они обязаны поменять цену на товаре 🤷🏻‍♀️ короче Вы им с рук спустили. Ну и ладно, в другом чем-то и Вам с рук сойдёт 😊

Я растерялась и не была уверена, что правильно действую)

@sok_ol я вас понимаю ,в следующий раз будьте в себе уверенны 👌

Я это знаю, но не продали

Я это знаю, но не продали

Я же не могла их силой заставить продать 🤷‍♀️ я и так пол часа стояла с ними разговаривала на кассе, ребёнок уже устроил истерику на весь магазин.

@sok_ol, ну значит надо в Роспотребнадзор писать о нарушении ваших прав.

@sok_ol связываться с начальством, звонить на горячую линию, в роспотребнадзор, раз вы так нуждались в этом товаре 🤷‍♀️ теперь уже поздно что-то делать🙂

не думаю) посмотрим

@sok_ol могут позвонить, извиниться и предложить минимальную скидочку. А может и продадут вам всё таки по той цене. Удачи🤗

@sok_ol, вы уже сделали, что сделали. Я бы подумала, «значит не моя вещь». Обидно, но комбезов хоть «жопой жуй», не стоит из-за вещей портить жизнь и работу человеку.

Все мы люди.

@polly_milkshake, в том-то и дело, что я уже весь мозг сломала, то нравится, но дорого, то по цене норм, но расцветка хоть убейся 🙈 Этот комбез прям то, что нужно и я не собираюсь так просто от него отказаться)) тем более цену не товаровед назначает, ценник был обновлён 07.06.19 и ничего с магазином не станет, если они мне продадут по этой цене, а не от августовской. И товаровед тут не причём, никто его не трогает

@sok_ol, да ваше дело, конечно.

@sok_ol, вы наверно за всем этим желанием поспорить и доказать свою правоту не поняли смысл сообщения , так вот он в том , что вы не можете заставить их вам продать комбез , забудьте про него , да , не каждый магазин боится каких то жалоб и Роспотребнадзора, и штрафов не боится потому что денег дохера и статьи закона можно подстраивать под любую ситуацию так как выгодно себе , другое дело если вы пойдёте в суд , но оно вам надо ? Мне то вообще все равно , понятно что когда я оказываюсь в такой ситуации я тоже требую продать мне по цене на ценнике

каждый нормальный магазин боится плохой репутации, а не только законов.

Ну а вы почему-то решили взять на себя ответственность отвечать за всю Зару и выдать своё видение принципов их работы за действительность)) Интересно, работая там, магазин был бы на вашей стороне? 😏 У меня нет цели поспорить как можно дольше, я против категоричных взглядов на развитие ситуации. Вы не Ванга, я не Ванга, поживём увидим)

@sok_ol, в смысле взять на себя ответственность ? Всем выдавали вместе со всеми учебниками руководство по ответу покупателям на распространённые жалобы , и все учили ответы на изусть, вы думаете я придумала как то по особенному отвечать покупателям на претензии ?

Урааа! Переживала больше, чем за себя😁 очень рада за вас! Поздравляю с покупкой и носите с удовольствием!🌺 вы молодец, что отстояли свои права!!!💪

спасибо 🌹

Отлично!!!! Поздравляю)))

Спасибо))