Дедушка мой всегда говорил, учись решать вопросы с улыбкой. Я всегда поражалась, как ему удавалось, стоя в очереди решить вопрос в любой конторе в свою пользу. Никогда не слышала от него грубого слова.

Запомню, спасибо!

Поучительная история: ты меняешь свое отношение к Миру, становишься добрее, начинаешь замечать в человеке лучшее, и он поворачивается к тебе самыми лучшими качествами.😇