Поехала вчера в связной.Подала претензию 2 раза,один раз сам директор отправлял,но приходит отказ без причины (отказ возмещения полной стоимости товара и 1% за неустойку) Директор начал звонить в Юр.отдел связного.Я поговорила с их Юристом объяснила что хочу вернуть полную стоимость товара и 1% неустойки за каждый день просрочки.На что мне сказали что надо ожидать 10 дней,решение поступит в связной в письменном виде
Комментарии
@_morkhova_ исковое заявление написать ( что там у вас случилось) и приложить все имеющиеся документы. У меня не хотели принимать бракованный товар, я судилась по этому поводу
@_morkhova_ да была, я сейчас и не вспомню, очень давняя история. Телефон был куплен за 9 тр, а вернули 30 тр.
Претензию писали от себя? Или же письменно оформлена через прав потребителей? Возврат денег и ответ на претензию, на самом деле длится в течении 10 дней, если опять нарушены сроки, то только в суд, связной не очень хорош в этом плане, и проблем с ним может быть намного больше. У меня подруга до сих пор возвращает деньги за товар, а уже на минуту прошло 9 месяцев
Я с ними судилась и выиграла суд. Не надо с ними уже разговоры вести, а предъявлять претензию в письменном виде.