Всем привет.Подскажите как быть,сдала телефон на ремонт по страховой гарантии.Прошло 90 дней а мне его не вернули.Звонила ни один раз в тех поддержку связного,они говорят что сервисный центр не предоставляет им инфу по моему телефону (много раз запрос подавали).Сегодня в страховую звонила,там сказали идти в салон писать притензию.Может у кого была подобная ситуация?Как решили,как притензию писали?Всем спасибо👏
Комментарии
45 суток - максимум, на который они могли забрать ваш телефон. Идите забирайте деньги)
@_morkhova_ не за что) в инете гляньте, чем можно их припугнуть. По-любому в законе о защите прав потребителя есть это)
Они вам ещё на время ремонта этого телефона должны бы были выдать подобный в пользование...
Я думаю уже надо идти, писать заявление на возврат денег. А ещё и % за сроки. Ну и предварительно позвонить в палату эту...о защите прав... уточнить все моменты. Тк начнут вас там с толку сбивать и мозг парить
@_morkhova_, а сдали за 30. Ну логично, чо 🤦♀️ Сволочи.
У меня такая хрень была. Я сдала телефон по гарантии. Он затупила дико. У меня его приняли. Прошел максимальный срок. Пришли туда. Говорят, информации нет, ждите. Прошла неделя. Информации нет. Написали притензию. Телефон появился. Включила там же телефон. Проверила, вышли из салона, через 10 минут, тоже самое. Вернулись. Сдали телефон. Опять прошли все сроки. Опять не чего не известно и информации нет. Снова притензия. Муж звонит напрямой в сервесный центр, который ремонтировал. Долгий разговор, на повышиных тонах. Проходит неделя. Звонят, говорят прмйдите в салон. Пришли говорят, что надо подождать еще месяц вроде. Муж не выдержал. Сказал, что пора обращаться в суд. Тк. все сроки по провам покупателям нарушены. И вы не поверете... Через несколько дней, пришло решен, что телефон неисправен и что бы нам отдали всю сумму😬🙄 вот знаете сколько это по времени было? С марта по июль😑
@_morkhova_ да эти страховки😅 полный ужас🙀🙈 Все чаще проще самим отремонтировать😬
@_morkhova_ Ну ничего,в следующий раз буду умнее (опытнее в это деле)😂
Пусть деньги возвращают. Если они просрочили свой срок, то вы можете требовать возврата денег, либо замены аппарата на новый. По крайней мере так было пару лет назад. Пре енз ю в свободной форме пишите. Я такая то, сдала телефон на ремонт который находился на гарантии, в установленные сроки аппарат не отремонтировали, прошу вернуть мне (то что хотите вернуть тел, деньги, новый тел такой же)
@_morkhova_ Завтра с утра поеду писать заявление
У моей сестры была подобная ситуация , в итоге подала в суд-выиграла . Возместили стоимость телефона и за каждый день задержки