Девочки .года три назад я подключила самый ужасный интернет в мири под известным названием ростелеком .так вот использовала я его всего лишь месяц короче обошлось мне этот супер пупер интернет около шести тысяч .ладно я забила на это аппаратура и все остальное короче полностью расторгла договор и больше я им ничего не должна .Ну вот самое интересное прошло уже столько времени до этого ни звонков и мне вот звонят недавно говоря а том что я должна им заплатить штраф аш на четыре тысячи рублей .так как я расторгла с ними договор не раньше положенного срока .я жила в съемной квартире и мне пришлось уехать .мне дали срок четыре дня чтоб я его погасила я спросила что будет если не закрою так она мне и не ответила .Девочки что можно сделать или все же заплатить
Они меня уже просто зае . . бали
Комментарии
Мне тоже приходил долг ,правда 100 руб,хотя я все закрыла у них в офисе и расторгла,а еще коллекторы звонили😤вообще ужасные,столько много жалоб на них
У нас подобная тема с дом.ру. Муж ещё несколько лет назад расторг договор, а недавно звонят и требуют ещё денег. После его требований официального письма (бумажного, с печатями и конкретной причиной) эти ребята сливаются.
Ненавижу Ростелеком, хотела отключиться через личный кабинет, там была такая функция, отключила, потом звонят и говорят у вас долг , ппц. Звоню на горячую линию и мне говорят, что через личный кабинет невозможно отключиться, вопрос: а нахрена тогда в личном кабинете вообще эта функция есть ?!
@babicheva.1999, хорошо пристроились со своими штрафами. Это ещё столько людей они дурят. Твари злости не хватает
@nargiz.21, да они специально все это делают также как и функцию отключения в личном кабинете. Я перешла на мтс , плачу копейки и радуюсь жизни.
@babicheva.1999, я тоже после них на МТС перешла)))
Читаю и в ужасе, ахеревшие в край! Как хорошо, что вообще с ними дела не имела🙏🏻
Ростелеком похоже везде одинаковый 🙈на Ип пришёл счёт от Ростелекома за интернет на 13 тыс +пени на 6 тыс . Они счета оказывается отправляли по другому адресу (ошибка их операционист была) , естественно их не оплачивали , ну они и пени накрутили ещё сверху. При этом счёт за телефон они выставляли по правильному адресу. Изначально все Услуги (телефон и интернет) были в одном счете, а потом у них произошёл сбой.
@nargiz.21, 13 тысяч оплатила, так как это по факту оказанные услуги , а пени нет.
Этот долбаный ростелеком, та ещё конторка. Мы когда хотели от них откреститься, в городе только ОДИН офис где можно отказаться от их услуг.... И очереди там мама не горюй
Ехать наглость 😳 не ну я знала , что они те еще ... но что б провайдер превратился в вымогателя 🤦♀️
У меня с ними были терки . Якобы на момент закрытия договора , я им осталась должна , ха )
Я выяснила с ними сразу все по телефону ... взяла в руки договор , попросила сообщить , где указана инфа на этот счет ... закрывала я договор в офисе и мне сотрудник считал сумму , которую я оплатила через кассу , что бы все вопросы были закрыты . В договоре есть пункт долг на момент закрытия договора и у меня там был 0 !
Меня хотели отправить в офис для разбирательств , но я настояла и меня соединили со старшим специалистом . Вопрос был решен
@werttyyuuioop, в том то и дело что я уже не знаю где он со всеми чеками
@nargiz.21, запросите у них копию .
Если не предоставят , то и платить вам не за что .
Если предоставят , то пусть покажут на каком они основании требуют деньги .
Если честно суд до 50 тыс с вами не будут , они на дурака берут скорее всего
@nargiz.21, да и сроки исковой давности никто не отменял ... 3 года досвидос
Короче была такая же фигня!подключили на съемной квартире интернет,роутер наш был,подключили все, живём платим все в срок,все нормально.приходит время уезжать,приходим отключать ,а она такая "да,конечно....заплатите штраф 1500 рублей за договор который вы завершаете раньше срока", я опешила "а кто нам говорил об этом?" Далее диалог Оператора и МенЯ
О- Вам должны были сказать наши работники когда подключали,и это прописано в договоре!
Я- Нам ни кто не говорил ,и в договоре нет такого пункта!
Она посмотрела договор...
О- я сейчас подойду.
Приходит приносит лист и говорит
О- вот такой должен был быть договор.
😂Я дико криканула,потому что ребята которые подключали инет,даже не давали документы на подпись,сами везде расписались 🤷
Я бы не платила....но муж сказал не ругаться хотя у меня до сих все чешется из разнести👿
Но это ещё не всё...мы закрыли ,как думали, и уехали...через пол года нам пришло уведомление что у нас долг за услуги Интернет около 4 тысяч😂👍 надеюсь что понятно объяснила,если что спрашивайте)
@nargiz.21 да, к сожалению 🤦потому что это долг а долги передаются типо в суд, короче заплатит в какой-то степени было дешевле, а ещё мы жили в Удмуртии а переехали в Ростов😂там все сложно
@shura_lalala, вот же суки вонючие чтоб их нафиг закрыли
Да как так то ! Надо было позвать старшего , поговорить ! У них нет договора подписанного вами даже ... это чистый грабешь 😬
Да,ростолеком самый конченный провайдер.мне тоже после отключения и полной оплаты еще счета приходили.правда на небольшие суммы,я оплатила и забыла.
Да я то тоже заплатила и забыла и спустя три года они решили долг мне ещё приписать
@nargiz.21 ну так у меня еще не все потеряно,может спустя 3 года придут 😖
Вот в суд это правильно. Я уехала из России почти 3 года назад. Оплатив и отдав им полностью оборудование. Хотя их услугами я в последние пол года не пользовалась Так мне до сих пор приходят письма на мыло о каких-то долгах. Сестра ездила оплачивала штраф почти 5000...я так и не поняла за что....
Пипец обозревшие все там .МЕСЯЦ блин этим вонючим интернетом пользовалась и теперь десятку тысяч им отдавать
У вас документы остались, договор в плане?
Если да,то проверьте в нем по поводу информации о штрафе,за преждевременное расторжение.
Если там такого нет,то вы вообще можете в суд подать,за вымогательство.
@nargiz.21 Действия Оператора по включению в договоры на оказание услуг связи условий, обязывающих абонента оплатить при расторжении договора штраф, а также возместить разницу между стоимостью предоставления доступа по соответствующему тарифу и фактически оплаченной абонентом в случае расторжения договора, доступ по которым предоставлен в рамках проводимых маркетинговых акций признаны судом противоправными."
"право абонента в любой момент оказаться от предоставляемых услуг связи с оплатой оператору фактически понесенных расходов по оказанию услуг связи предусмотрено ст.32 Закона РФ <<О защите прав потребителей>>, п. 46 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 No575, п.45 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. Постановлением Правительства от 22.12.2006г. No785, пп. б п. 62 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 No310. Ни штраф, ни разница между стоимостью услуг по соответствующему тарифу и стоимостью услуг по маркетинговой акции не отражают действительно понесенных оператором связи расходов по оказанию услуг связи, в том числе, связанных с предоставлением доступа. Данные понятия (штраф и разница между тарифами) не идентичны с понятием фактически понесенные расходы и не могут трактоваться, в смысле, придаваемом этому понятию Законом и включаться в договор в таком смысле. "
@van.ka5802, нет я все закрыла отдала им за месяц использования около шести тысяч .два три года прошло уже и тут они мне позвонили
@van.ka5802, это значит то что я должна заплатить .?мозг от злости выключен из ушей дым
Подобное с ттк , бесят. Раньше с Ростелеком была и проблем не было. Щас смотрю все провайдеры испортились