Девочки, ситуация. у подруги сломалась коляска, плохо была приварена одна часть и она начала отходить, фото прилагаю. Общаемся с продавцом причем, через вотс апп 🤦тот пишет, что это случай не гарантийный и не вина производителя, так как в эксплуатации она уже 4 месяца. что за бред! для чего гарантия то нужна?! я закон знаю, а вот сформулировать не могу правильно, что им ответить
Комментарии
Грозить роспотребом, налоговой и прокуратурой. Как продали то? Поди и без чека)
Может, деньги и не компенсируете, но проблем им добавите.
Естественно, продавец сливается. Он то с алиэкспресс не разберётся 😅
В налоговую доказательства продажи: переписка, перевод и тд
А я бы им ещё сказала, что на всех интернет ресурсах расскажу об этом случае с коляской и о том, где она куплена... И пусть посчитают упущенную выгоду! Такой метод порой быстрее и действеннее чем законы.
Вот тоже думала об этом, я как раз блог веду ещё)
@vitalina-sokolova может пригрозить роспотребнадзором? есть чек?
@miss.preo конечно есть, спасибо, вот пытаюсь грамотно написать все с сылками на закон о защите прав потребителей
Не знаю как разобраться в ситуации, но выскажу свое негодованте😤 всмысле блин не гарантийный случай? Коляска по частям разваливается. Что тогда гарантийный? Разнесла бы такого продавца нафиг!!!
Может в это, по правам потребителя обратиться? Ненормальная ситуация конечно🤦
@vitalina-sokolova 2 недели ! Как на копию ! И вряд-ли что то решите
Посмотрите как составляется претензия в интернете. Вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 2х лет. (Не все товары, но многие. Коляски входят)
У нас так ломалась рама, продавец сам дал нам телефон официального гарантийного центра, нам там по гарантии все молча исправили. До окончания годовой гарантии оставался месяц. Добивайтесь)